Representante de Ventas y Atención al Cliente con Experiencia

Placements24; Santiago de Querétaro; Hybrid; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Comisiones por rendimiento

Capacitación regular

Equipo dinámico

Modalidad híbrida

Job summary

Placements24 en Querétaro busca un Representante de Ventas y Atención al Cliente con experiencia para un rol clave en la tienda. Deberás atender clientes, asesorar sobre productos y realizar ventas en un entorno dinámico y orientado al cliente.

La posición es híbrida, con posibilidad de trabajo en tienda y algunos días desde casa; se ofrece salario base competitivo, comisiones por rendimiento y oportunidades de desarrollo en el sector minorista.

Qualifications

• Experiencia previa comprobada en ventas minoristas y/o atención al cliente (≥2 años).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal.
• Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
• Conocimiento básico de informática para el uso de sistemas de punto de venta.

Responsibilities

• Atender a los clientes de manera profesional y amigable, brindando información detallada sobre productos.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones que se ajusten a sus necesidades.
• Procesar transacciones de ventas con manejo de efectivo y otros métodos de pago.
• Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de ventas de la tienda.
• Mantener conocimiento profundo de productos, promociones y políticas de la empresa.
• Ayudar en la recepción, organización y exhibición de mercancía para una presentación atractiva.

Job description

About the Role

En Querétaro City, Querétaro , nuestra estimada empresa en el sector de venta al por menor está buscando un Representante de Ventas y Atención al Cliente con Experiencia dinámico y orientado al cliente. Este puesto es crucial para mantener la reputación de nuestra marca y asegurar que cada cliente reciba un servicio excepcional y una experiencia de compra memorable. Buscamos a una persona proactiva, con excelentes habilidades interpersonales y un profundo conocimiento de los productos y servicios que ofrecemos. Si eres alguien que prospera en un entorno de ventas colaborativo y disfrutas ayudando a los clientes a encontrar lo que necesitan, este rol es ideal para ti.

Key Responsibilities

• Atender a los clientes de manera profesional y amigable, respondiendo preguntas y brindando información detallada sobre nuestros productos.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones que se ajusten a sus necesidades y preferencias.
• Procesar transacciones de ventas de manera eficiente y precisa, manejando efectivo y otros métodos de pago.
• Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas individuales y de la tienda.
• Mantener un conocimiento profundo de todos los productos, promociones y políticas de la empresa.
• Ayudar en la recepción, organización y exhibición de mercancía para asegurar una presentación atractiva de la tienda.
• Participar en la capacitación continua para mejorar las habilidades de ventas y el conocimiento del producto.
• Manejar devoluciones y cambios de acuerdo con las políticas establecidas, asegurando la satisfacción del cliente.
• Contribuir a mantener un ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro en todo momento.
• Gestionar tareas administrativas básicas relacionadas con las ventas y el servicio al cliente.

Requirements

• Experiencia previa comprobada en ventas minoristas y/o atención al cliente, preferiblemente de 2 años o más.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y habilidades interpersonales.
• Capacidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas.
• Conocimiento básico de matemáticas para el manejo de transacciones.
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo dinámico y colaborativo.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario en Querétaro City, Querétaro .
• Actitud positiva y enérgica, con disposición para aprender y adaptarse.
• Conocimientos básicos de informática para el uso de sistemas de punto de venta.
• Habilidad para gestionar situaciones difíciles con clientes de manera calmada y profesional.

Benefits

• Te ofrecemos un salario base competitivo, oportunidades de comisiones basadas en el rendimiento y un programa de incentivos atractivo.
• Tendrás acceso a capacitaciones regulares para tu desarrollo profesional y personal.
• Formarás parte de un equipo de trabajo dinámico y respetuoso.
• La modalidad híbrida permite combinar el trabajo presencial en nuestra tienda de Querétaro City, Querétaro con la flexibilidad de trabajar remotamente algunos días.
• Se te brindará la oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera en el sector minorista.
• Reconocemos y recompensamos el desempeño sobresaliente.