Agente de Seguridad

Hotel Marquis Reforma; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Hotel Marquis Reforma busca un Agente de Seguridad para salvaguardar a huéspedes, personal y visitantes, mediante vigilancia, control de accesos y protocolos de seguridad. Es responsable de recorridos, reporte de incidencias y apoyo ante emergencias, manteniendo actitud cordial y profesional.

El puesto es de tiempo completo y requiere atención a detalles, capacidad de actuación en situaciones de riesgo y comunicación efectiva con el equipo de seguridad y áreas operativas del hotel.

Qualifications

• Experiencia previa en seguridad hotelera o similar.
• Capacidad para identificar riesgos y actuar con rapidez.
• Habilidad para redactar reportes y bitácoras de incidencias.
• Buena comunicación y trato cordial con huéspedes.
• Conocimiento de protocolos de emergencia y evacuación.

Responsibilities

• Realizar recorridos de vigilancia por las instalaciones del hotel, incluyendo áreas públicas, operativas, accesos, estacionamientos y zonas restringidas.
• Controlar y supervisar el acceso de huéspedes, colaboradores, proveedores y visitantes, conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar el cumplimiento de las políticas internas de seguridad y reportar cualquier incumplimiento.
• Prevenir y detectar situaciones de riesgo, actos sospechosos, robos, daños a las instalaciones o comportamientos que comprometan la seguridad.
• Atender incidentes y emergencias, aplicando los protocolos correspondientes y notificando oportunamente al jefe inmediato.
• Elaborar reportes y bitácoras de recorridos, incidencias, objetos encontrados y situaciones relevantes durante el turno.
• Supervisar el ingreso y salida de proveedores, mercancías, equipos y bienes, de acuerdo con los procedimientos autorizados.
• Apoyar en la atención de emergencias médicas, evacuaciones, incendios y otras contingencias, siguiendo los protocolos establecidos.
• Verificar el funcionamiento y las condiciones visibles de los equipos de seguridad, sistemas de alarma, extintores y demás dispositivos asignados.
• Resguardar las llaves, radios de comunicación, equipos y demás herramientas proporcionadas para el desempeño de sus funciones.
• Brindar orientación y apoyo a huéspedes y visitantes ante situaciones que requieran asistencia, manteniendo una actitud cordial y profesional.
• Mantener comunicación constante con el equipo de seguridad y con las áreas operativas del hotel para atender oportunamente cualquier eventualidad.
• Aplicar los procedimientos de seguridad durante el manejo de objetos perdidos, pertenencias olvidadas y bienes bajo resguardo.
• Cumplir con las normas de confidencialidad, protección de datos personales y manejo discreto de la información relacionada con huéspedes y colaboradores.
• Realizar las demás actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Skills

Vigilancia

Control de accesos

Detección de riesgos

Comunicación efectiva

Elaboración de reportes

Tools

Sistemas de alarma

Radios de comunicación

Job description

Se busca Agente de Seguridad para Hotel Marquis Reforma

1. Objetivo del puesto

Salvaguardar la integridad física de huéspedes, colaboradores y visitantes, así como proteger las instalaciones, los bienes y los recursos del hotel, mediante la vigilancia preventiva, el control de accesos y la aplicación de los protocolos de seguridad establecidos, contribuyendo a mantener un ambiente seguro y ordenado.

2. Funciones y responsabilidades

• Realizar recorridos de vigilancia por las instalaciones del hotel, incluyendo áreas públicas, operativas, accesos, estacionamientos y zonas restringidas.
• Controlar y supervisar el acceso de huéspedes, colaboradores, proveedores y visitantes, conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar el cumplimiento de las políticas internas de seguridad y reportar cualquier incumplimiento.
• Prevenir y detectar situaciones de riesgo, actos sospechosos, robos, daños a las instalaciones o comportamientos que comprometan la seguridad.
• Atender incidentes y emergencias, aplicando los protocolos correspondientes y notificando oportunamente al jefe inmediato.
• Elaborar reportes y bitácoras de recorridos, incidencias, objetos encontrados y situaciones relevantes durante el turno.
• Supervisar el ingreso y salida de proveedores, mercancías, equipos y bienes, de acuerdo con los procedimientos autorizados.
• Apoyar en la atención de emergencias médicas, evacuaciones, incendios y otras contingencias, siguiendo los protocolos establecidos.
• Verificar el funcionamiento y las condiciones visibles de los equipos de seguridad, sistemas de alarma, extintores y demás dispositivos asignados.
• Resguardar las llaves, radios de comunicación, equipos y demás herramientas proporcionadas para el desempeño de sus funciones.
• Brindar orientación y apoyo a huéspedes y visitantes ante situaciones que requieran asistencia, manteniendo una actitud cordial y profesional.
• Mantener comunicación constante con el equipo de seguridad y con las áreas operativas del hotel para atender oportunamente cualquier eventualidad.
• Aplicar los procedimientos de seguridad durante el manejo de objetos perdidos, pertenencias olvidadas y bienes bajo resguardo.
• Cumplir con las normas de confidencialidad, protección de datos personales y manejo discreto de la información relacionada con huéspedes y colaboradores.
• Realizar las demás actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

La oportunidad de contribuir al mantenimiento de un ambiente seguro y acogedor en un hotel de alta categoría.

Ubicado en el encantador Paseo de la Reforma, en el corazón de la cuidad de México, zona financiera por excelencia. el Hotel Marquis Reforma ofrece a sus huéspedes y clientes fácil acceso a la ciudad más importante, las mejores tiendas, los más exquisitos restaurantes, los más bellos parques y los grandes museos. Somos el único hotel independiente de cinco estrellas en la ciudad de Mëxico que ofrece una amplia gama de ventajas que no podrá encontrar en ningún otro hotel del área. Brindamos la más completa variedad de atracciones y un inigualable servicio personalizado. El Marquis Reforma ha sido reconocido como un hotel que ofrece una tradición única de excelencia. Nuestra Misión: "Crear un ambiente definido por su hospitalidad ejemplar en donde se disfrute la vida, el trabajo y los negocios". Principios: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor. Los Ingredientes de nuestro logotipo: Fortaleza, Justicia, Templanza y Prudencia. Nuestro Lema del Hotel Marquis Reforma: "Somos una FAMILIA orgullosamente Méxicana"