Agente de reservaciones- Bilingue

Minor hotels; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero internacional busca incorporar personal para gestionar reservas y brindar atención al cliente en Ciudad de México. Los candidatos deben tener experiencia en atención a clientes y habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de crecer dentro de la industria hotelera.

Formación

• Experiencia en atención a clientes, call center o ventas en el sector hotelero.
• Habilidades de gestión de reservas vía telefónica, mail o chat.
• Capacidad para brindar información clara sobre tarifas y opciones de hospedaje.

Responsabilidades

• Gestionar reservas para la cadena vía telefónica, mail o chat.
• Brindar información a los clientes sobre opciones en tarifas de hoteles.
• Ayudar a los clientes a realizar reservas satisfactorias.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Comunicación eficaz

Descripción del empleo

Overview

Únete al equipo del Centro de Reservas de Minor Hotels en México e inicia tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con alrededor de 530 hoteles y Resorts en todo el mundo.

Experiencia deseable

• Experiencia deseable en atención a clientes / call center / ventas en reservaciones hoteleras / agencias de viajes / aerolíneas / cobranza / hipotecarias / hotel / atención en llamadas / capturista

Actividades a realizar

• Gestión de reservas para la cadena vía telefónica, mail o chat
• Brindar información a los clientes sobre las opciones en tarifas de nuestros hoteles alrededor del mundo
• Ayudar y encaminar al cliente a conseguir su objetivo; reservar y tener una experiencia satisfactoria