Agente de Customer Support

#Somos Ualá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran!

Por eso queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de Agente de Customer Support.

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...

• Secundaria completa (excluyente).
• Universitario o terciario en curso o finalizado de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial y demás carreras afines (deseable).
• Experiencia en atención al cliente (deseable).
• Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de redacción.
• Disponibilidad Full Time.

Vas a tener el desafío de...

• Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia que ofrecemos a nuestros usuarios.
• Garantizar una excelente experiencia en la gestión de consultas y resolución de reclamos de los usuarios que se contactan con CX de Ualá.
• Identificar propuestas de mejora del producto y de la atención.
• Compartir mejores prácticas de atención con el equipo.

Queremos compartir contigo...

• El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.
• Descuentos en capacitación y en entidades educativas de primer nivel.
• Balance entre la vida profesional y personal: tres semanas de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, política de home office y más.

Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto!

#Sumate