Agente de cobranzas

Ualá; Ciudad de México; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector financiero busca un profesional apasionado por la cobranza y la atención al cliente. En este rol, serás parte de un equipo dinámico que trabaja con la mejor tecnología para transformar la industria financiera en América Latina. Tendrás la oportunidad de realizar negociaciones efectivas y contribuir al crecimiento de un neobanco que ya cuenta con más de 9 millones de usuarios. Si te motiva el desafío y deseas un ambiente laboral flexible con oportunidades de desarrollo profesional, esta es tu oportunidad para brillar.

Servicios

15 días hábiles de vacaciones

Licencias extendidas por maternidad y paternidad

Día libre de cumpleaños

Política de home office

Prestaciones superiores a la ley

Formación

• 1 año de experiencia en Cobranza en el sector financiero mexicano.
• Experiencia en call center y recuperación de cartera.

Responsabilidades

• Recuperar cartera vencida mediante llamadas personalizadas.
• Negociar con clientes para recuperar montos de cartera.

Conocimientos

Cobranza

Atención al Cliente

Negociación

Gestión de Cartera

Educación

Bachillerato Concluido

Licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas

Descripción del empleo

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá!

#LoMejorEstáPorVenir

Tendrás el desafío de...

• Realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas a través de estrategias y modelos de gestión de cobranza.
• Realizar llamadas atención de clientes y seguimiento referente a la cobranza de créditos, tarjetas de crédito, pagos parciales y liquidaciones anticipadas.
• Apoyo intra y extra departamental a áreas transversales relacionadas con el cobro de cartera asignada.
• Negociar con los clientes de manera eficiente para recuperar el mayor monto posible de la cartera con atraso.

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...

• Carrera técnica, Bachillerato Concluido (excluyente), Licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas (deseable)
• 1 año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano en entidades reguladas, de preferencia en Bancos.
• 1 año de experiencia en actividad de call center y recuperación de cartera.

Queremos compartir contigo...

El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.

Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con 15 días hábiles de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, política de home office, y más.

Además, te ofrecemos: Prestaciones superiores a la ley.

¿Por qué trabajar en Ualá?

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construimos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.