Agente de atención al cliente / retención

Eficasia; Benito Juárez; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primer dí

Capacitación pagada

Seguro de vida

Club de beneficios

Oportunidad de crecimiento

Ambiente dinámico

Job summary

Eficasia busca un Agente de atención al cliente / retención para gestionar llamadas de clientes que buscan cancelar y ofrecer soluciones que favorezcan la continuidad del servicio.

Se paga sueldo base y comisiones; se requiere bachillerato concluido, buena expresión verbal y actitud positiva. Jornada de lunes a viernes con posibilidad de horarios flexibles y beneficios.

Qualifications

• Bachillerato concluido.
• Buena habilidad de palabra y actitud positiva.

Responsibilities

• Atenderás llamadas de clientes que desean cancelar su paquete de asistencias y ofrecerás la mejor solución para que sigan con la empresa.
• Rol de llamadas de entrada; usarás persuasión y servicio para generar comisiones.
• Mantendrás interacción con clientes para retención y solución de incidencias.

Job description

Agente de atención al cliente / retención

¿Qué harás?

Recibirás llamadas de clientes que quieren cancelar su paquete de asistencias y los ayudarás a encontrar la mejor solución para que se queden con nosotros. Es un rol de llamadas de entrada (no tienes que marcar tú), donde tu habilidad de persuasión y servicio se traduce directamente en comisiones.

Oferta económica

Sueldo base: $9,480 mensuales

Comisiones no topadas (promedio: $6,500)

En tu primer mes se te paga el 100% de lo que comisiones (sin tope)

Horario

Lunes a viernes: 13:00 a 21:00 hrs

Sábado: 09:00 a 15:00 hrs

Domingo de descanso fijo

Posibilidad de descansar sábados según tus métricas (sin faltas ni retardos + buenos resultados)

Múltiples dinámicas: descansos adicionales, posibilidad de rolar turnos y flexibilidad de horario.

Lo que te ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día
• Capacitación 100% pagada
• Seguro de vida
• Club de beneficios y convenios (universidades, laboratorios, conciertos, descuentos y mucho más)
• Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa
• Ambiente dinámico y con constantes incentivos

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Buena habilidad de palabra y actitud positiva

Zona de labores

Barranca del Muerto (a unos pasos del Metrobús José María Velasco o Metro Barranca del Muerto)

¿Cómo postularte?

Puede postularte por este medio o acude directamente a entrevista con el Lic. Luis Roberto Torres en: Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, CDMX. Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:0 p.m.

En STA promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.