Agente Contact Center

GRUPO FAME; Ciudad de México; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por cita exitosa

Prestaciones de ley

Acceso a Wellhub (Gympass)

Ambiente de trabajo excelente

Descripción de la vacante

GRUPO FAME en CDMX busca un Ejecutivo(a) de Contact Center – Citas para unirse al equipo en Geely Polanco. Se requieren excelentes habilidades de servicio, comunicación y organización para gestionar clientes por teléfono, WhatsApp y correo.

Las funciones incluyen administrar la base de datos de clientes, coordinar citas y dar seguimiento, con sueldo base más comisiones. Ofrecemos prestaciones de ley y un entorno de trabajo positivo.

Formación

• Contar con certificado de Bachillerato.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, contact center o puestos similares.
• Conocimientos de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Administrar, actualizar y dar seguimiento a la base de datos de clientes.
• Contactar a clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
• Realizar seguimiento para generar y confirmar citas.
• Coordinar y agendar citas de clientes para el área de servicio.
• Dar seguimiento a las citas programadas y mantener información actualizada.

Conocimientos

Excelente comunicación

Facilidad de palabra

Organización

Actitud de servicio

Buena presentación

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

AGENCIA AUTOMOTRIZ GEELY POLANCO¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO EJECUTIVO(A) DE CONTACT CENTER – CITAS!Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación y enfoque en la atención y seguimiento a clientes.REQUISITOSEscolaridad: Bachillerato concluido (contar con certificado).Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, Contact Center, seguimiento telefónico o puestos similares.Conocimientos: Manejo de Microsoft Office.Habilidades: Excelente comunicación, facilidad de palabra, organización, actitud de servicio y buena presentación.FUNCIONESAdministrar, actualizar y dar seguimiento a la base de datos de clientes.Contactar a clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.Realizar seguimiento oportuno a clientes para generar y confirmar citas.Enviar información y material publicitario autorizado.Coordinar y agendar citas de clientes para el área de servicio.Dar seguimiento a las citas programadas y mantener actualizada la información en los sistemas correspondientes.OFRECEMOSSueldo base: $9,451 brutos mensuales.Comisiones por cita exitosa, sin tope.Prestaciones de ley.Acceso a Wellhub (Gympass).Excelente ambiente de trabajo.Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.UBICACIÓN: Geely PolancoBlvd. Miguel de Cervantes Saavedra 255 PB, Granada, Miguel Hidalgo, 11520, Ciudad de México, CDMX.