Aerospace Customer Support Engineer

Ikano-Retail; Celaya; Presencial; MXN 350.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Safran Aircraft Engines busca un/a ingeniero/a de apoyo al cliente para actuar como enlace entre clientes y el SHOP, asegurando que los requisitos internos y externos se cumplan de forma clara y a tiempo.

La posición exige experiencia en MRO, conocimiento de motores aeronáuticos y gestión de piezas y demanda. Se ofrece trabajo en parque aeroespacial en Querétaro, con posibilidad de turnos y desarrollo en un grupo internacional.

Formación

• Ingeniería aeronáutica, mecánica, industrial o afín.
• Experiencia en MRO y conocimiento de motores aeronáuticos.
• Conocimiento del proceso de reparación de piezas.
• Gestión de demanda y comunicación efectiva con clientes.

Responsabilidades

• Actuar como enlace entre clientes y el SHOP para cumplir requisitos a tiempo.
• Mantener comunicación clara sobre fechas de inducción, órdenes de compra y KPI.
• Atender requerimientos escalados por clientes y áreas de soporte.
• Participar en la ejecución de órdenes de compra para KPI (TAT, SPT).
• Gestionar reclamaciones de clientes con operaciones y calidad.
• Monitorear demanda prevista y asegurar cumplimiento de requisitos del cliente.

Conocimientos

MRO experience

Aircraft engines

Parts repair process

Demand management

Inglés (Intermedio)

Francés (Principiante)

Educación

Profesional / Licenciatura

Descripción del empleo

Safran Aircraft Engines busca un/a ingeniero/a de apoyo al cliente para actuar como enlace entre clientes y el SHOP, asegurando que los requisitos internos y externos se cumplan de forma clara y a tiempo.

La posición exige experiencia en MRO, conocimiento de motores aeronáuticos y gestión de piezas y demanda. Se ofrece trabajo en parque aeroespacial en Querétaro, con posibilidad de turnos y desarrollo en un grupo internacional.