Administrador Sênior de Sistemas Linux - Tech Lead

Accenture México; Irapuato; Presencial; MXN 60,000 - 85,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Accenture México está em busca de um Tech Lead para coordenar um time multidisciplinar em ambientes de edge computing. O profissional será responsável por garantir a entrega de serviços com excelência operacional, além de promover a colaboração entre equipes e stakeholders. Esta oportunidade é ideal para quem deseja atuar em um ambiente inovador e dinâmico com foco em tecnologia de ponta.

Servicios

Assistência médica e odontológica

Vale refeição/alimentação

Seguro de vida

Previdência privada

Gympass

Programa de ações

Desconto farmácia

Auxílio creche

Parceria com escola de idiomas

Licença maternidade/paternidade estendida

Formación

• Experiência com infraestruturas distribuídas e edge computing.
• Certificações ITIL v4, Scrum Master e Google Cloud Digital Leader são desejáveis.
• Inglês avançado (nível C1) é necessário.

Responsabilidades

• Coordenação de equipe multidisciplinar (Engenheiros L3, Analistas L2).
• Gestão de SLAs e KPIs de operação.
• Interface com cliente para gestão de incidentes e demandas.

Conocimientos

Comunicação clara

Tomada de decisão sob pressão

Foco no cliente

Educación

Graduação em Engenharia, Sistemas ou Ciência da Computação

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Governança de TI, Cloud ou Segurança

Herramientas

ServiceNow

Jira

Kubernetes (Anthos)

Descripción del empleo

Um time que faz parte da mudança

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Provocamos a mudança no mercado

Trabalhamos juntos no mundo todo para fazer a diferença. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Com experiência em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song.

Ao trabalharmos juntos, promovemos a mudança como uma fonte de progresso poderosa. Somos mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, dedicadas à inovação diária e a transformar o mundo para melhor.

Junte-se a nós - Technology

Reunimos inovação, habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar nossos clientes a inovar, transformar e expandir seus negócios. Trabalhe em uma cultura que incentiva ideias inovadoras e causa impacto nos negócios e comunidades, usando tecnologias de ponta em nuvem, segurança, dados, IA, digital, Industry X, plataformas corporativas e automação inteligente.

Descrição

Responsável por atuar como Tech Lead, coordenando atividades de um time multidisciplinar no delivery e operação de ambientes de edge computing (in loco) baseados em Google Distributed Cloud. Atua como elo entre cliente e suporte técnico (L2 e L3), garantindo entregas com excelência operacional, conformidade e confiabilidade.

Principais Responsabilidades

• Liderança Operacional e Técnica:
• Coordenação de equipe multidisciplinar (Engenheiros L3, Analistas L2, Segurança e SecOps);
• Garantia de cumprimento de SLAs e KPIs de operação, segurança e disponibilidade;
• Decisões técnicas e suporte em troubleshooting crítico com SMEs.

• Gestão de Entregas e Processos:
• Execução do plano de delivery e operação contínua dos racks de edge computing;
• Condução de cerimônias técnicas (dailys, weeklies, CABs, war rooms, RCA);
• Gestão do pipeline de mudanças, incidentes (P1–P4) e problemas (RCAs);
• Alinhamento com práticas ITSM (Change, Incident, Problem) e ITIL/Agile.

• Stakeholder Management:
• Interface com cliente para alinhamento de demandas e gestão de incidentes;
• Comunicação com liderança e áreas parceiras (cloud, redes, segurança, suporte Google);
• Elaboração de relatórios executivos (dashboards, KPIs, riscos, lições aprendidas).

• Gestão de Pessoas:
• Acompanhamento de performance técnica e comportamental;
• Mentoria, treinamentos e desenvolvimento de carreira;
• Promoção de cultura colaborativa, foco no cliente e accountability.

• Conhecimentos Técnicos:
• Infraestrutura distribuída, edge computing, Kubernetes (Anthos), Linux e redes;
• Ferramentas de segurança (SIEM, EDR), automação (CI/CD) e monitoramento;
• Experiência com GCP e edge computing (diferencial).

• Gestão e Processos:
• ITIL v4 Foundation, ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira);
• Práticas ágeis (Scrum, Kanban);
• Gestão de contratos, SLAs, capacidade e orçamento técnico (desejável).

• Soft Skills:
• Prioridade e negociação com foco técnico e executivo;
• Comunicação clara, tomada de decisão sob pressão;
• Foco no cliente e mentalidade de dono.

• Idioma:
• Inglês avançado (nível C1).

• Formação Acadêmica:
• Graduação em Engenharia, Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Governança de TI, Cloud ou Segurança (desejável).

• Certificações Desejadas:
• ITIL v4, Scrum Master, Google Cloud Digital Leader, Kubernetes for Managers, CompTIA Security+, Zero Trust/NIST.

• Certificações Diferenciais:
• SRE Foundation, Google Cloud Engineer, Linux Foundation Certified IT, LPIC-1, Linux+.

• Tipo de Contratação:
• CLT, presencial em Brasília, horário comercial.

• Benefícios:
• Assistência médica e odontológica, vale refeição/alimentação, seguro de vida, previdência privada, Gympass, programa de ações, desconto farmácia, auxílio creche, parceria com escola de idiomas, licença maternidade/paternidade estendida, PPR.

Valorizamos diversidade e buscamos perfis alinhados aos valores da empresa, incentivando um ambiente colaborativo, inovador e inclusivo.