Administrador Salesforce - Híbrido

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana líder en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información busca un Administrador Salesforce con al menos 3 años de experiencia. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno híbrido, combinando días en la oficina y home office. Serás responsable de la gestión de la plataforma Salesforce, asegurando la eficiencia en la administración de casos y la implementación de mejoras. Además, disfrutarás de un paquete de prestaciones superiores que incluye seguro médico, vales de despensa, y un generoso aguinaldo. Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Seguro médico mayor

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones + 2 por año

Participación en las utilidades (PTU)

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia administrativa en Salesforce.
• Certificación como Administrador de Salesforce preferentemente.

Responsabilidades

• Gestionar la plataforma Salesforce y asegurar tiempos de respuesta.
• Implementar reglas de validación y flujos de trabajo en Salesforce.

Conocimientos

Administración de Salesforce

CRM

Gestión de casos

Modelo de seguridad de Salesforce

SOSL y SOQL

Creación de campo

Reglas de validación

Flujo de trabajo

Sales Cloud

Service Cloud

Educación

Ingeniería en Sistemas

Informática

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Administrador Salesforce

Para laborar en GDL

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 3 años.

Zona: Guadalajara

Modalidad: Híbrida (2 días presencial y 3 en forma home office)

Funciones que deberá dominar:

1. Más de 3 años de experiencia administrativa.
2. Buena comprensión de los aspectos de CRM, gestión de casos y mantenimiento de la plataforma.
3. Buena comprensión del modelo de seguridad, SOSL y SOQL de Salesforce.
4. Experiencia en el manejo de solicitudes de creación de campo, implementación de reglas de validación, implementación de flujo de trabajo, nuevos tipos de registros y flujos de aprobación.
5. Buena comprensión de las comunidades de salesforce.com, Sales Cloud, Service Cloud, AppExchange y Salesforce.
6. Experiencia en trabajar a través de una serie de casos y garantizar que se cumplan los tiempos de respuesta.
7. Conocimiento intermedio de conceptos y políticas de apoyo.
8. Administrador de Salesforce certificado (preferentemente).

Días de trabajo: De Lunes a Viernes (horario de oficina)

Sueldo: Abierto de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nómina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

Interesados enviar CV al correo [e-mail] o comunicarse con la Lic. Karen García al 52 56 44 90 y 52 56 45 02.