Administrador de servicio

Importante empresa del sector; Manzanillo; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Empresa internacional

Job summary

Importante empresa internacional en maquinaria pesada busca un Administrador de Servicio para su operación en Manzanillo, Colima. Se encargará de gestionar la operación del área de servicio, supervisando mantenimientos y asegurando la satisfacción del cliente.

El puesto exige título de ingeniería y 3 a 5 años de experiencia en gestión de servicio técnico, conocimiento de refacciones y garantías, y disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Título de Ingeniero en Mecánica, Mecatrónica, Industrial o afín.
• 3 a 5 años de experiencia en gestión de servicio técnico.
• Experiencia en maquinaria pesada y mantenimiento.
• Conocimientos en mantenimiento, refacciones y garantías.
• Experiencia en KPIs de servicio y control presupuestal.
• Habilidades de liderazgo y orientación al cliente.
• Disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Planear y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar recursos, presupuesto y rentabilidad del área de servicio.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño y productividad.
• Atender clientes, resolver incidencias y asegurar su satisfacción.
• Garantizar cumplimiento de normas de seguridad y políticas internas.
• Implementar mejoras en procesos de servicio postventa.

Skills

Liderazgo

Comunicación efectiva

Enfoque al cliente

Gestión de KPIs

Control de presupuestos

Education

Ingeniería Mecánica / Mecatrónica / Industrial

Job description

Descripción de la oferta

Administrador de Servicio

Importante empresa internacional del sector de maquinaria pesada busca integrar a su equipo un Administrador de Servicio para su operación en Manzanillo Colima.

Objetivo del puesto:

Gestionar y supervisar la operación del área de servicio, asegurando la correcta atención a clientes, rentabilidad del área, cumplimiento de indicadores y calidad en los servicios de mantenimiento.

Requisitos

• Ingeniería concluida y título profesional en Mecánica, Mecatrónica, Industrial o afín.
• 3 a 5 años de experiencia en gestión de servicio técnico.
• Experiencia deseable en maquinaria pesada, construcción, transporte o sectores relacionados.
• Conocimientos en mantenimiento de maquinaria, refacciones y garantías.
• Experiencia en manejo de KPIs de servicio y control de presupuestos.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para viajar.

Principales responsabilidades

• Planear y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar recursos, presupuesto y rentabilidad del área de servicio.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño y productividad.
• Atender clientes, resolver incidencias y asegurar su satisfacción.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y políticas internas.
• Implementar mejoras en los procesos de servicio postventa.

Ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo.
• Horario 8:00 am a 5:00 pm.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Integración a una empresa internacional líder en su sector.

Tiempo completo