Account Manager

Xima Proyectos y Redes de B.C.; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca fortalecer su equipo con un profesional proactivo en ventas. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación y negociación, junto con experiencia en la atención al cliente. Se espera que pueda generar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes, contribuyendo al crecimiento rentable de la empresa.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en puesto similar (comprobable).
• Inglés básico a medio (escrito y leído).
• Compromiso con la puntualidad y excelente presentación.

Responsabilidades

• Fortalecer relaciones con clientes y generación de oportunidades de negocio.
• Actuar como el principal punto de contacto para clientes asignados.
• Negociar términos de contratos y realizar seguimiento a la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Trabajo en equipo

Análisis y comprensión de requerimientos

Solución de problemas

Herramientas

Microsoft Office

WhatsApp

Internet

Descripción del empleo

Fortalecer las relaciones con los clientes existentes y generar oportunidades de negocio con un enfoque proactivo y orientado a resultados, dar seguimiento a los pedidos impulsando el crecimiento rentable y sostenible de la empresa. Asi como la generacion de nueva cartera de clientes para cumplir con las metas definidas por Gerencia de Ventas.

Busqueda de nuevos clientes, seguimiento a cotizaciones elaboradas por servicio al cliente, atencion y seguimiento a ordenes de compra recibidas.

Construir relaciones duraderas y de confianza con los clientes asignados, basándose en la comunicación abierta, la empatía y el profesionalismo.

Actuar como el principal punto de contacto para los clientes asignados, respondiendo a sus preguntas, resolviendo sus problemas y brindándoles soporte continuo.

Negociar los términos de los contratos y acuerdos con los clientes de manera profesional y asertiva, buscando resultados mutuamente beneficiosos.

Realizar un seguimiento continuo de la satisfacción del cliente, identificando oportunidades para mejorar su experiencia y abordar cualquier problema o inquietud que puedan tener.

Colaborar estrechamente con otros departamentos, para garantizar una experiencia integral y positiva para los clientes.

Acudir a levantamientos solicitados por el cliente, siempre acompañado del area técnica o de obra civil, cuando sea necesario.

Experiencia de 1 a 2 años en puesto similar (comprobable).

Conocimientos en:

·Microsoft Office: Word, Power Point, Excel, WhatsApp, Outlook.

·Idioma: Inglés básico a medio (escrito y leido).

·Conocimientos en uso del teléfono e internet.

Habilidades y aptitudes

·Persona responsable y comprometida con sus actividades.

·Buena comunicacion y excelente actitud (INDISPENSABLE).

·Acostumbrado a trabajar en equipo.

· Compromiso con la puntualidad y horarios establecidos de trabajo, asi como su asistencia a reuniones y actividades programadas por Gerencia de Ventas y/o Direccion.

·Excelente presentación.

·Técnicas de negociación.

·Toma de desiciones y solucion de problemas que se presenten con los clientes, siempre encaminado a la mejor opcion para la empresa.

·Capacidad para analizar y comprender los requerimientos de los clientes y poder transmitir la información de forma clara al departamento de cotizadores.

· Capacidad para gestionar recursos e información, orientación al servicio, trabajar por objetivos.

· Capacidad de negociación con clientes.