Account Manager

DHL; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística está buscando un profesional para gestionar las operaciones de almacén y asegurar la satisfacción del cliente en Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener experiencia en logística, habilidades de comunicación y disponibilidad para trabajar en el norte del Estado de México. Esta posición ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de un entorno colaborativo.

Formación

• Experiencia en logística en roles similares.
• Capacidad para tomar decisiones basadas en información cuantitativa.
• Disponibilidad para laborar en el Norte del Estado de México.

Responsabilidades

• Garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión efectiva de las operaciones de almacén.
• Actuar como punto de contacto para los clientes.
• Desarrollar relaciones sólidas con los clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Negociación

Análisis de datos

Inglés conversacional

Descripción del empleo

Acerca de DHL

Acerca de DHL: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

Objetivo del Puesto

Garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión efectiva de las operaciones de almacén, optimizando la eficiencia y la rentabilidad de los servicios logísticos proporcionados.

Actividades Principales

• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la retención.
• Desarrollar planes estratégicos para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.
• Utilizar herramientas de análisis para monitorear el rendimiento del almacén y generar informes para la alta dirección.
• Evaluar indicadores clave de rendimiento (KPI) y proponer acciones correctivas cuando sea necesario.
• Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas como operaciones, transporte, calidad, seguridad, mejora continua, para asegurar una ejecución fluida de los servicios.
• Liderar proyectos de mejora continua y transformación dentro de las operaciones del almacén.

A Quién Buscamos

• Experiencia en logística en roles similares
• Fuertes habilidades de comunicación, negociación e influencia.
• Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información cuantitativa.
• Inglés conversacional
• Disponibilidad para laborar en el Norte del Estado de México.

Conectando personas, mejorando vidas. Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo ¡POSTÚLATE AHORA!

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