Account Management

Aon; Tijuana; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Smart Working

Igualdad de oportunidades

Beneficios integrales

Descripción de la vacante

Aon México busca un Ejecutivo de Cuenta Senior en Tijuana para gestionar la cartera asignada, asegurar el cumplimiento del plan de trabajo y coordinar a las áreas responsables del servicio, manteniendo altos niveles de calidad y satisfacción.

El candidato ideal contará con licenciatura, inglés intermedio, experiencia en seguros y habilidades en servicio al cliente y comunicación, además de dominio de herramientas Office para gestionar renovaciones y ventas cruzadas.

Formación

• Licenciatura concluida requerida.
• Inglés intermedio.
• Herramientas: Outlook, Excel intermedio, PowerPoint y Word.
• Experiencia: 2 años en seguros o afines como Ejecutivo de cuenta.
• Habilidades: servicio al cliente, comunicación clara, organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento del plan de trabajo y coordinar áreas responsables para mantener calidad y satisfacción del cliente.
• Analizar siniestralidad y benchmarks para proponer renovaciones que cubran las necesidades del cliente.
• Presentar propuestas de renovación para retener cartera y generar ventas cruzadas.
• Gestionar calendario de visitas y vencimiento de pólizas de clientes.
• Monitorear indicadores de servicio y promover mejoras para eficiencia.

Conocimientos

Inglés intermedio

Servicio al cliente

Comunicación oral y escrita

Organización y priorización

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Outlook

Excel intermedio

PowerPoint

Word

Descripción del empleo

Ejecutivo de Cuenta Sr. Tijuana

¿Buscas un entorno laboral donde puedas aplicar tu conocimiento y habilidades para contribuir significativamente a una empresa reconocida del sector? ¡Esta oportunidad está esperando por ti!

Acerca De La Empresa

Estamos comprometidos en el negocio de las mejores decisiones para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, nos unimos a través de la confianza y apasionadamente ayudamos a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día típico.

Asegurar el cumplimiento del plan de trabajo ofrecido al cliente, coordinando a todas las áreas responsables de la prestación del servicio y garantizando el relacionamiento con el cliente, en línea con los estándares y lineamientos internos de Aon, con el fin de mantener altos niveles de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

• Analizar el programa de riesgo de la cartera asignada mediante la revisión de siniestralidad, benchmarks e indicadores del cliente, para elaborar propuestas de renovación que respondan a sus necesidades.
• Presentar propuestas de renovación utilizando presentaciones claras y personalizadas, con el objetivo de lograr la retención y el crecimiento de la cartera asignada, generando nuevas oportunidades de venta cruzada para el cumplimiento de la meta.
• Participar en la implementación y comunicación de la oferta de valor de Aon, promoviendo el uso de herramientas tecnológicas y aplicaciones de Aon, para asegurar que los clientes aprovechen plenamente los beneficios otorgados.
• Ejecutar el calendario de visitas y gestionar el vencimiento de pólizas de los clientes de la cartera, asegurando que las renovaciones se ejecuten en tiempo y forma, con todos los insumos y documentación necesarios, garantizando la correcta gestión administrativa.
• Supervisar, a través de las áreas de servicio de Operaciones, el cumplimiento de los indicadores de servicio de emisión, cobranza, siniestros y atención a clientes, monitoreando resultados, analizando desviaciones y coordinando acciones de mejora para asegurar la calidad, oportunidad y eficiencia en la atención.
• Realizar juntas de planeación y seguimiento (kick-off) con los clientes de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de la metodología Aon.
• Conocer el budget y forecast de la cartera asignada y ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos financieros definidos.
• Mantener actualizada la información de las cuentas a su cargo en el sistema de administración de pólizas (Aon Access), incluyendo contactos, responsables, pertenencia a grupo y renovabilidad, solicitando las actualizaciones al área de Operaciones y verificando su correcta ejecución, para garantizar información confiable que facilite la gestión y seguimiento adecuado de las cuentas.

Habilidades y experiencia que conducirán al éxito.

• Deberás contar con Licenciatura en Concluida.
• Idiomas: inglés intermedio.
• Herramientas Tecnológicas: Outlook, Excel intermedio, Power Point, Word (Paquetería Office)
• Experiencia: Experiencia 2 años en seguro de Beneficios o Daños, Autos o Fianzas y experiencia como Ejecutivo de cuenta en bróker o aseguradora.
• Habilidades: servicio al cliente, comunicación oral y escrita clara, manejo de situaciones sensibles, organización y priorización, trabajo en equipo.

Cómo apoyamos a nuestros compañeros.

Además de nuestro paquete integral de beneficios, fomentamos una fuerza laboral unida. Además, nuestro entorno ágil te permite gestionar tu bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que garantiza que puedas dar lo mejor de ti mismo en Aon. Además, todos los compañeros disfrutan de dos "Global Wellbeing Days" cada año, lo que los anima a tomarse un tiempo para centrarse en sí mismos. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... Y todos estamos a favor. ¡A esto lo llamamos Smart Working!

Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. Como resultado, en Aon, estás más conectado, eres más relevante y valorado.

Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso en el que todos los compañeros se sientan capacitados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades.

Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.

Damos la bienvenida a las solicitudes de todos y proporcionamos a las personas con discapacidades ajustes razonables para participar en la solicitud de empleo, el proceso de entrevista y para realizar las funciones esenciales del trabajo una vez a bordo. Si desea obtener más información sobre las adaptaciones razonables que ofrecemos, envíe correo electrónico a [e-mail]

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