0187 - Reverse Logistic Analyst Jr

ALTEN MÉXICO; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, busca un Junior Reverse Logistics Analyst para gestionar devoluciones y reclamos, auditar el flujo de logística inversa y apoyar al módulo de ventas.

Se requiere licenciatura o ingeniería afín, al menos 1 año de experiencia en logística inversa, SAP SD/EWM, Excel y English B1; se valora orientación a la solución de problemas y atención a detalles.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración.
• Mínimo 1 año de experiencia en logística inversa, procesamiento de reclamos o servicio al cliente industrial.
• Manejo funcional de SAP SD / EWM.
• Dominio de MS Excel para análisis de bases de datos.
• Nivel de inglés intermedio (B1).

Responsabilidades

• Dar seguimiento y revisión a las solicitudes de reclamo registradas en el sistema.
• Analizar bases de datos de devoluciones de clientes e identificar patrones o causas raíz.
• Supervisar el correcto reingreso físico y lógico de los materiales devueltos al almacén.
• Elaborar indicadores de desempeño sobre el volumen y atención de la logística inversa.
• Generar los reportes semanales de avance para el módulo de ventas y devoluciones.

Conocimientos

MS Excel

Inglés B1

Análisis de datos

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro / Negocios Internacionales / Industrial / Administración

Herramientas

SAP SD / EWM

Descripción del empleo

ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores como automotriz, aeronáutica, energía y telecomunicaciones. Como parte del grupo ALTEN, aprovechamos nuestra experiencia internacional para impulsar la eficiencia operativa y la excelencia técnica de nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un Junior Reverse Logistics Analyst para integrarse a un proyecto estratégico de gestión de devoluciones. Este rol se encargará de auditar, gestionar y analizar el flujo de logística inversa, reclamos y retornos de mercancía en el módulo comercial y de almacén.

Actividades principales:

• Dar seguimiento y revisión a las solicitudes de reclamo registradas en el sistema.
• Analizar bases de datos de devoluciones de clientes e identificar patrones o causas raíz.
• Supervisar el correcto reingreso físico y lógico de los materiales devueltos al almacén.
• Elaborar indicadores de desempeño sobre el volumen y atención de la logística inversa.
• Generar los reportes semanales de avance para el módulo de ventas y devoluciones.

• Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos de logística inversa, procesamiento de reclamos o servicio al cliente industrial.
• Manejo funcional de módulos SAP SD / EWM.
• Dominio de MS Excel para análisis de bases de datos.
• Nivel de inglés intermedio (B1).
• Orientación a la solución de problemas, negociación y atención a detalles.

Sueldo base

• Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• 12 días de vacaciones (A partir del primer año)
• Seguro social
• Vales de despensa quincenales