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Customer service
Zusammenfassung
Un'agenzia di selezione del personale è alla ricerca di un/una Impiegato/a customer service per una realtà metalmeccanica nel settore Fashion & Luxury. La figura sarà il punto di contatto con clienti internazionali e gestirà progetti, comunicazione e attività di customer care. Richiesta laurea in Lingue/Marketing, ottima conoscenza del francese e inglese, con esperienza nel settore. Si offre contratto full-time e smart working.
Leistungen
Qualifikationen
- Laurea in Lingue Straniere, Marketing o Economia.
- Esperienza in customer care in aziende manifatturiere, preferibilmente nella Fashion Industry.
- Ottima conoscenza dell'inglese e francese.
Aufgaben
- Essere interfaccia con i clienti di brand moda lusso.
- Raccogliere brief e informazioni dal cliente per nuovi progetti.
- Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali e tenere aggiornati i clienti.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.
Si offre contratto full-time diretto con azienda.
- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali) interagendo in modo proattivo viamail/telefono/di persona.
- Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l’avvio dei progetti di nuovi sviluppi.
- Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per raccogliere le informazioni e tenere puntualmente aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti e delle spedizioni. In particolare,interagire con Ufficio Tecnico e Supply Chain.
- Essere parte attiva nella gestione e risoluzione di eventuali problemi e risposta al cliente.
- Redigere offerte prezzo sulla base delle informazioni ricevute dal Costing.
- Gestire autonomamente le attività di customer care relative all’attività commerciale con il cliente ereportistica sul business.
- Gestire le informazioni sulle piattaforme online dei clienti.
- Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia.
- Esperienza in posizione simile/Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche(preferenziale Fashion Industry).
- Ottima conoscenza della lingua francese e inglese.
- Flessibilità e ottime capacità di problem solving.
- Ottima capacità relazionali e di comunicazione verbale e scritta.
- Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.
Benefit: buoni pasto giornalieri, smart working
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.