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Customer Service Lingua Inglese - L.68/99
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Customer Service Lingua Inglese - L.68/99
Résumé du poste
Un'agenzia di lavoro sta cercando un Customer Service con esperienza per gestire il ciclo di vita degli ordini e garantire un'ottima esperienza post-vendita. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e capacità di lavorare in un ambiente internazionale. Offerto contratto a tempo indeterminato, possibilità di Smart Working e benefit.
Prestations
Qualifications
- 2-3 anni di esperienza nel servizio clienti o gestione degli ordini.
- Conoscenza della lingua inglese a livello C1-C2.
- Capacità di gestione delle criticità post-vendita.
Responsabilités
- Gestire l'intero ciclo di vita degli ordini.
- Gestire le criticità post-vendita tramite telefono o email.
- Coordinarsi con i team interni per attività post-vendita.
Connaissances
Formation
Il nostro cliente è una piattaforma leader nell’artigianato e design italiano contemporaneo. Per ampliamento dell’organico siamo alla ricerca di un :
Customer Service Lingua Inglese – L.68 / 99
La risorsa sarà inserita nel team operation sarà il punto di contatto per clienti e fornitori e dovrà gestire l’intero ciclo di vita degli ordini garantendo un’esperienza post-vendita impeccabile.
- Gestione e coordinamento dell’intero ciclo di vita degli ordini, dalla creazione dell’ordine, al contatto con l’artigiano, alle consegne
- Gestione del post-vendita (criticità, ritardi, prodotti danneggiati etc.) via telefono o via e-mail
- Coordinarsi in modo interfunzionale con i team interni (logistica, marketplace, IT) per garantire un'esecuzione senza interruzioni delle attività post-vendita
- Pregressa esperienza di 2-3 anni nel servizio clienti, nella gestione degli ordini, nel post-vendita o nelle operazioni in un ambiente internazionale
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera
- Laurea o Diploma di Maturità in discipline umanistiche
- contratto a tempo indeterminato diretto in azienda
- possibilità di Smart Working
- buoni pasto da €7 per ogni giorno lavorato
- frutta fresca, caffè, tè, acqua presenti in ufficio ogni giorno
Milano, zona Tortona (MI)
La posizione è riservata alle categorie protette ex art. 18 L. 68 / 99
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13 / I / .
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.