Customer Service Lingua Inglese - L.68/99

Adhr Group; Bardi; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro sta cercando un Customer Service con esperienza per gestire il ciclo di vita degli ordini e garantire un'ottima esperienza post-vendita. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e capacità di lavorare in un ambiente internazionale. Offerto contratto a tempo indeterminato, possibilità di Smart Working e benefit.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Possibilità di Smart Working

Buoni pasto da €7

Frutta fresca, caffè, tè, acqua in ufficio

Competenze

• 2-3 anni di esperienza nel servizio clienti o gestione degli ordini.
• Conoscenza della lingua inglese a livello C1-C2.
• Capacità di gestione delle criticità post-vendita.

Mansioni

• Gestire l'intero ciclo di vita degli ordini.
• Gestire le criticità post-vendita tramite telefono o email.
• Coordinarsi con i team interni per attività post-vendita.

Conoscenze

Esperienza nel servizio clienti

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di coordinamento interfunzionale

Formazione

Laurea o Diploma di Maturità in discipline umanistiche

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è una piattaforma leader nell’artigianato e design italiano contemporaneo. Per ampliamento dell’organico siamo alla ricerca di un :

Customer Service Lingua Inglese – L.68 / 99

La risorsa sarà inserita nel team operation sarà il punto di contatto per clienti e fornitori e dovrà gestire l’intero ciclo di vita degli ordini garantendo un’esperienza post-vendita impeccabile.

In particolare, si occuperà di :

• Gestione e coordinamento dell’intero ciclo di vita degli ordini, dalla creazione dell’ordine, al contatto con l’artigiano, alle consegne
• Gestione del post-vendita (criticità, ritardi, prodotti danneggiati etc.) via telefono o via e-mail
• Coordinarsi in modo interfunzionale con i team interni (logistica, marketplace, IT) per garantire un'esecuzione senza interruzioni delle attività post-vendita

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti :

• Pregressa esperienza di 2-3 anni nel servizio clienti, nella gestione degli ordini, nel post-vendita o nelle operazioni in un ambiente internazionale
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera
• Laurea o Diploma di Maturità in discipline umanistiche

Si offre :

• contratto a tempo indeterminato diretto in azienda
• possibilità di Smart Working
• buoni pasto da €7 per ogni giorno lavorato
• frutta fresca, caffè, tè, acqua presenti in ufficio ogni giorno

Luogo di Lavoro :

Milano, zona Tortona (MI)

La posizione è riservata alle categorie protette ex art. 18 L. 68 / 99

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13 / I / .