Water Quality Customer Support Specialist

MIB SRL; Bologna; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Descrizione del lavoro

Azienda MIB SRL operante nel settore dei prodotti per la qualità dell'acqua cerca un Addetto/a al servizio clienti per gestire richieste e comunicazioni con i clienti. L'attività principale include gestione chiamate in entrata, risposte a email e supporto nella risoluzione di problemi.

Si richiedono ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving; conoscenza dei prodotti per l'acqua; abilità nell'uso di software di gestione e lavoro di squadra.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei prodotti per l'acqua e del settore correlato.
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relative ai prodotti per l'acqua.
• Fornire assistenza telefonica e via email.
• Risolire reclami e problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Elaborare ordini e gestire le spedizioni.
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti acqua

Competenze informatiche

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Azienda MIB SRL operante nel settore dei prodotti per la qualità dell'acqua cerca un Addetto/a al servizio clienti per gestire richieste e comunicazioni con i clienti. L'attività principale include gestione chiamate in entrata, risposte a email e supporto nella risoluzione di problemi.

Si richiedono ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving; conoscenza dei prodotti per l'acqua; abilità nell'uso di software di gestione e lavoro di squadra.