Supporto clienti sistemi acqua qualità

NEW ERA TECHNOLOGY; Busto Arsizio; In loco; EUR 27.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY ricerc a Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti per gestire richieste e fornire supporto operativo quotidiano, garantendo un servizio efficiente.

La figura interagirà con i clienti, monitorando le richieste nel sistema di ticketing e collaborando con il team tecnico per risolvere problematiche legate ai sistemi di qualità dell'acqua.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Conoscenza dei sistemi di qualità dell'acqua e relative problematiche tecniche.
• Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi in modo efficace.
• Orientamento al Cliente e abilità nel lavoro in contesto di servizio.

Mansioni

• Gestire le chiamate dei clienti relative ai sistemi acqua.
• Assistere nella risoluzione di problemi tecnici legati ai sistemi di qualità dell'acqua.
• Fornire supporto tecnico remoto o in loco quando necessario.
• Monitorare e registrare le richieste nel sistema di ticketing.
• Collaborare con il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione richieste

Supporto tecnico

Ticketing

Descrizione del lavoro

In azienda specializzata nei sistemi per acqua di qualità si offre opportunità come Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti. La figura ricercata si occuperà di gestire le richieste di informazioni dei clienti e fornire supporto operativo quotidiano per garantire un servizio efficiente.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate dei clienti relativi ai sistemi acqua
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati ai sistemi di qualità dell'acqua
• Fornire supporto tecnico remoto o in loco
• Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema di ticketing
• Collaborare con il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei sistemi di qualità dell'acqua e delle relative problematiche tecniche
• Capacità di gestire situazioni complesse e di risolvere i problemi in modo efficace
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un contesto di servizio
• Abilità organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate