VOIP Engineer

Esprimo S.r.l.; Roma; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Job summary

ESPRIMO Srl, una società di consulenza informatica, è alla ricerca di un VOIP Engineer da inserire in un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato nella sede di Roma. Il ruolo prevede attività di supporto operativo al responsabile del cliente e gestione dell'infrastruttura VoIP, con attenzione al monitoring e alla tutela della continuità del servizio.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni in VoIP, conoscenza di architetture IP e dei principali protocolli, nonché esperienza su Contact

Qualifications

• Esperienza minima di 3 anni in VoIP engineering.
• Conoscenza architetture di telefonia IP e protocolli principali.
• Esperienza gestione Contact Center e Call Manager.
• Capacità di troubleshooting su infrastrutture di comunicazione.

Responsibilities

• Supporto operativo al responsabile del cliente.
• Gestione e supporto dell'infrastruttura VoIP.
• Amministrazione e troubleshooting di piattaforme Contact Center.
• Gestione e supporto su sistemi Call Manager.
• Monitoraggio e analisi di problematiche di servizi di comunicazione.

Skills

VoIP engineering

Telefonia IP

Contact Center

Call Manager

Troubleshooting

Job description

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di un/una:

Per un importante cliente operante nel settore Trasporti, siamo alla ricerca di un VOIP Engineer da inserire in un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato.

Attività principali:

• Supporto operativo a diretto riporto del responsabile del cliente
• Gestione e supporto dell'infrastruttura VoIP
• Amministrazione e troubleshooting di piattaforme Contact Center
• Gestione e supporto su sistemi Call Manager
• Monitoraggio, analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate ai servizi di comunicazione aziendale
• Interazione con team infrastrutturali e fornitori per garantire la continuità del servizio

Competenze richieste:

• Esperienza di almeno 3 anni in ambito VoIP Engineering
• Conoscenza delle architetture di telefonia IP e dei principali protocolli di comunicazione
• Esperienza nella gestione di Contact Center e Call Manager
• Capacità di troubleshooting e gestione incident su infrastrutture di comunicazione
• Attitudine al lavoro in team e al confronto con stakeholder tecnici e business
• Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi

Sede di lavoro: Roma

Modalità: Ibrida

Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanico, RAL massima 34k

Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77).