Vice Direttore Hotel (m/f/d)

Terme di Sirmione SpA; Sirmione; On-site; EUR 34,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Agevolazioni Acquisto prodotti Terme

Sviluppo professionalità e crescita

Job summary

Terme di Sirmione SpA, parte del Gruppo FGH-Franco Gnutti Holding, cerca un Resident Manager per la supervisione della struttura alberghiera di riferimento. Il candidato gestirà servizi, qualità e procedure, coordinando personale e garantendo elevato livello di soddisfazione del cliente.

Si richiede diploma o laurea in economia o turismo, esperienza nel ruolo e buona conoscenza di inglese e tedesco. CCNL Turismo Alberghi, 14 mensilità; retribuzione annua indicativa 34.000–37.000 €.

Qualifications

• Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico.
• Esperienza maturata nel ruolo in strutture nazionali e internazionali.
• Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving.
• Capacità di coordinamento e gestione del personale.
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesca.
• Conoscenze normative igiene e sicurezza (HACCP).

Responsibilities

• Rileva ed analizza il bisogno del Cliente e gestisce richieste ed eventuali problematiche relative al servizio erogati.
• Assicura e mantiene un alto livello di servizio e professionalità nella struttura, garantendo una corretta e professionale attenzione in tutti i rapporti con i Clienti.

Skills

Leadership

Customer service

Coordination

Problem solving

English

German

Education

Diploma o Laurea in economia o turismo

Tools

Hotel Cube

Job description

Terme di Sirmione, parte del Gruppo FGH-Franco Gnutti Holding, è una delle principali realtà termali italiane. Offre servizi in quattro aree di business - salute, benessere, ospitalità e prodotti a marchio - attraverso un centro terapeutico Therapy District , Spa&Thermal Garden e quattro hotel, Grand Hotel Terme, Hotel Sirmione Terme , Hotel Fonte Boiola e l’Hotel Acquaviva del Garda per meeting. Completano l’offerta il Golf Bogliaco e Terme di Sirmione Cosmetics Institute.

In riporto al Resident Manager è responsabile della pianificazione, esecuzione e supervisione di tutte le attività della struttura alberghiera di riferimento. In particolare, supervisiona la corretta erogazione dei servizi per garantire il miglior servizio al Cliente ed è in grado di assicurare l’attuazione delle procedure e degli standard previsti dalla Direzione.

Il candidato avrà le seguenti responsabilità:

• Rileva ed analizza il bisogno del Cliente e gestisce richieste ed eventuali problematiche relative al servizio erogati
• Assicura e mantiene un alto livello di servizio e professionalità nella struttura, garantendo una corretta e professionale attenzione in tutti i rapporti con i Clienti

Il candidato ideale sarà in possesso delle seguenti caratteristiche:

• Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico
• Esperienza maturata nel ruolo in strutture nazionali e internazionali
• Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving
• Capacità di coordinamento e gestione del personale
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesca
• Competenze informatiche e conoscenza Hotel Cube;
• Conoscenza normative e regole fondamentali in materia di igiene e sicurezza (normativa HACCP);
• Ottime capacità relazionali e organizzative
• Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisiùFlessibilità oraria su giorni festivi, fine settimana.
• Inserimento tramite CCNL Aziende del Turismo Alberghi - 14 mensilità
• Retribuzione annua lorda indicativa compresa tra € 34.000 e € 37.000, con valutazione dell’esperienza e delle competenze maturate dal/la candidato/a.
• Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all’interno di una realtà strutturata.
• Agevolazioni per l'acquisto di prodotti e servizi Terme di Sirmione.
• Inserimento in una realtà solida e prestigiosa, leader nel settore termale e dell'ospitalità.
• Un contesto di lavoro orientato alla continuità, alla collaborazione e alla valorizzazione delle competenze.

la ricerca è rivolta ad ambo i sessi. È richiesta evidenza dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).