Vice Capo Reception Hotel – Esperto Front Desk

Humangest SpA Filiale di Vicenza; Vicenza; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, filiale di Vicenza, è alla ricerca di un/unavice-capo Receptionist con esperienza presso un importante hotel di Vicenza. Si richiedono inglese obbligatorio e disponibilità a turni; mansioni di accueil, check-in/out e gestione prenotazioni.

Si offre contratto a tempo pieno, orario 5 giorni su 7 con turni 7-15 o 15-23, salario lordo mensile tra 1.600 e 2.000 EUR. Esperienza pregressa in ambienti alberghieri è preferita e si valorizza la conoscenza di altre lingue.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Ottima attenzione al dettaglio e al servizio al cliente.
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Inglese obbligatorio; una seconda lingua è gradita.
• Esperienza pregressa in ruoli simili in strutture ricettive o turistiche.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, primo punto di contatto.
• Gestire check-in e check-out in modo accurato ed efficiente.
• Rispondere a telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
• Fornire assistenza sugli spazi dell'hotel, attività e attrazioni turistiche.
• Gestire prenotazioni tramite i sistemi informatici dedicati.
• Gestire adempimenti amministrativi (schedine alloggiati, tassa di soggiorno).
• Gestire reclami o segnalazioni con approccio orientato al cliente.
• Supportare il capo ricevimento nella gestione quotidiana di controllo.

Conoscenze

Comunicazione

Servizio al cliente

Flessibilità turni

Informatica di base

Inglese obbligatorio

Esperienza in hotel

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, filiale di Vicenza, è alla ricerca di un/unavice-capo Receptionist con esperienza presso un importante hotel di Vicenza. Si richiedono inglese obbligatorio e disponibilità a turni; mansioni di accueil, check-in/out e gestione prenotazioni.

Si offre contratto a tempo pieno, orario 5 giorni su 7 con turni 7-15 o 15-23, salario lordo mensile tra 1.600 e 2.000 EUR. Esperienza pregressa in ambienti alberghieri è preferita e si valorizza la conoscenza di altre lingue.