VICE CAPO RECEPTION HOTEL

Humangest SpA Filiale di Vicenza; Vicenza; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, filiale di Vicenza, è alla ricerca di un/unavice-capo Receptionist con esperienza presso un importante hotel di Vicenza. Si richiedono inglese obbligatorio e disponibilità a turni; mansioni di accueil, check-in/out e gestione prenotazioni.

Si offre contratto a tempo pieno, orario 5 giorni su 7 con turni 7-15 o 15-23, salario lordo mensile tra 1.600 e 2.000 EUR. Esperienza pregressa in ambienti alberghieri è preferita e si valorizza la conoscenza di altre lingue.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Ottima attenzione al dettaglio e al servizio al cliente.
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Inglese obbligatorio; una seconda lingua è gradita.
• Esperienza pregressa in ruoli simili in strutture ricettive o turistiche.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, primo punto di contatto.
• Gestire check-in e check-out in modo accurato ed efficiente.
• Rispondere a telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
• Fornire assistenza sugli spazi dell'hotel, attività e attrazioni turistiche.
• Gestire prenotazioni tramite i sistemi informatici dedicati.
• Gestire adempimenti amministrativi (schedine alloggiati, tassa di soggiorno).
• Gestire reclami o segnalazioni con approccio orientato al cliente.
• Supportare il capo ricevimento nella gestione quotidiana di controllo.

Conoscenze

Comunicazione

Servizio al cliente

Flessibilità turni

Informatica di base

Inglese obbligatorio

Esperienza in hotel

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, filiale di Vicenza, ricerca per importante hotel a Vicenza:

Un/unavice-capo Receptionist con esperienza

Mansioni principali:

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, rappresentando il primo punto di contatto.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente.
• Rispondere a telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
• Fornire assistenza sugli spazi dell'hotel, sulle attività locali e le attrazioni turistiche.
• Gestire le prenotazioni tramite i sistemi informatici dedicati.
• Occuparsi degli adempimenti amministrativi (schedine alloggiati, tassa di soggiorno, ecc.).
• Gestire eventuali reclami o segnalazioni, mantenendo sempre un atteggiamento orientato al cliente.
• Supportare il capo ricevimento nella gestione quotidiana di controllo

Requisiti richiesti:

• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al servizio clienti e attenzione al dettaglio.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Conoscenza della lingua inglese (obbligatoria); la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus.
• Esperienza pregressa nel ruolo o in strutture ricettive/turistiche

ORARIO DI LAVORO:

5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica con orario 7-15 / 15-23 oppure in giornata.

RETRIBUZIONE:

circa 1600€/1700€ al mese

Esperienza:

• Receptionist Hotel: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

• Italiano (Obbligatorio)
• Inglese (Obbligatorio)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. ogni società del gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#nordest

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000