Tirocinio Extracurriculare - Assistenza Tecnica Clienti

Medtronic; Milano; Ibrido; EUR 8500 - 12.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Medtronic cerca un/una neolaureato/a o studente/ssa all'ultimo anno per un tirocinio presso la Diabetes Operating Unit. L'inizio è previsto per Ottobre 2026, sede Lombardia (preferibilmente Milano).

Durata di 6 mesi, con possibilità di proroga, orario full-time (40 ore settimanali) e modalità di lavoro inizialmente in presenza, poi ibride. Verrà fornita formazione strutturata e supporto al cliente sui prodotti Medtronic per il diabete.

Competenze

• Neolaureato/a oppure studente/ssa all'ultimo anno di studi universitari, con laurea prevista nel 2025 o nel 2026.
• Laurea in qualsiasi disciplina.
• Residenza o domicilio in Lombardia, preferibilmente nell'area di Milano.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona capacità di comprensione e comunicazione scritta in inglese.
• Conoscenza di base delle applicazioni Microsoft Office.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, unite a un approccio empatico e orientato al cliente.

Mansioni

• Supportare i clienti fornendo informazioni tecniche e indicazioni relative ai prodotti Medtronic per il diabete.
• Assistere nella registrazione accurata delle interazioni con i clienti utilizzando gli strumenti e i sistemi aziendali.
• Contribuire all'identificazione e alla segnalazione delle problematiche tecniche ai team competenti quando necessario.
• Supportare il team nel mantenimento di elevati standard di qualità e servizio al cliente.
• Assistere nella gestione delle richieste relative ai prodotti sotto la guida di colleghi esperti.
• Collaborare con colleghi e mentor per sviluppare continuamente conoscenze tecniche e competenze di customer support.

Conoscenze

Neolaureato

Laurea richiesta

Residenza Lombardia

Italiano fluente

Inglese base

MS Office

Comunicazione efficace

Formazione

Laurea in qualsiasi disciplina

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Flexible Work Arrangement

Milano, Lombardia, Italy

Full time

R74603

Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.

A Day in the Life

Questa posizione rappresenta un’entusiasmante opportunità di lavorare nel business Diabetes. Medtronic ha annunciato l’intenzione di separare la divisione Diabetes per favorirne la crescita futura e l’innovazione, nonché per riallocare investimenti e risorse all’interno di Medtronic. La divisione Diabetes, ora denominata MiniMed, ha completato la propria IPO nel marzo 2026.

Questa separazione offre al nostro team una significativa opportunità per esprimere appieno il proprio potenziale, consentendoci di operare con maggiore rapidità e agilità. In qualità di entità separata, prevediamo di beneficiare di maggiori investimenti per promuovere innovazioni significative e accrescere il nostro impatto sulla cura dei pazienti.

Sebbene il suo rapporto di lavoro inizierà con Medtronic, una volta completati i necessari adempimenti legali e giuslavoristici a livello locale, prevediamo che lei venga trasferito in MiniMed, compatibilmente con le esigenze aziendali e nel rispetto degli eventuali obblighi di informazione e consultazione applicabili nella tua giurisdizione.

Sei appassionato/a di tecnologia, salute e desideri avere un impatto concreto sulla vita delle persone? Unisciti alla Diabetes Operating Unit di Medtronic come Customer Technical Support Intern e acquisisci esperienza pratica nel supporto a soluzioni innovative per la gestione del diabete.

Durante questo tirocinio riceverai una formazione strutturata, lavorerai a fianco di professionisti esperti e svilupperai preziose competenze tecniche, comunicative e di assistenza al cliente, contribuendo al miglioramento della qualità di vita delle persone che convivono con il diabete.

Il tirocinio prevede un percorso di onboarding e formazione strutturato della durata di almeno due mesi, finalizzato a fornire solide basi sulle tecnologie per la gestione del diabete, sui prodotti Medtronic e sui processi di assistenza tecnica ai clienti.

Dettagli del tirocinio:

• Data di inizio: Ottobre 2026

• Sede: Lombardia, preferibilmente Milano

• Durata: 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi

• Orario di lavoro: Tempo pieno (40 ore settimanali)

• Modalità di lavoro: In presenza inizialmente, successivamente con modalità ibrida

Le responsabilità potranno includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Supportare i clienti fornendo informazioni tecniche e indicazioni relative ai prodotti Medtronic per il diabete.

• Assistere nella registrazione accurata delle interazioni con i clienti utilizzando gli strumenti e i sistemi aziendali.

• Contribuire all'identificazione e alla segnalazione delle problematiche tecniche ai team competenti quando necessario.

• Supportare il team nel mantenimento di elevati standard di qualità e servizio al cliente.

• Assistere nella gestione delle richieste relative ai prodotti sotto la guida di colleghi esperti.

• Collaborare con colleghi e mentor per sviluppare continuamente conoscenze tecniche e competenze di customer support.

Conoscenze e competenze richieste

• Neolaureato/a oppure studente/ssa all'ultimo anno di studi universitari, con laurea prevista nel 2025 o nel 2026.

• Laurea in qualsiasi disciplina.

• Residenza o domicilio in Lombardia, preferibilmente nell'area di Milano.

• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona capacità di comprensione e comunicazione scritta in inglese.

• Conoscenza di base delle applicazioni Microsoft Office.

• Ottime capacità comunicative e relazionali, unite a un approccio empatico e orientato al cliente.

Costituirà titolo preferenziale:

• Atteggiamento proattivo, flessibilità e forte motivazione ad apprendere in un ambiente dinamico.

• Buone capacità di problem solving e attitudine a lavorare efficacemente in team.

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package

A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

Pay range: 900 Euro gross per month plus meal voucher 10 euro per working day

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.

Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 95,000+ passionate people.

We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.

We change lives

Each team member, each day, helps to improve and redefine how the world treats the most pressing health conditions, from heart disease to diabetes. Our industry leadership comes from the passion and ingenuity of our people. That’s who we are. Working alongside one another, we use science, medicine, and a profound understanding of the human body to build extraordinary technologies that can transform lives.

We build extraordinary solutions as one team

With one Medtronic Mindset defining how we work. Speed and decisiveness run through our DNA. Diverse perspectives inspire our bold answers to any challenge that comes our way. And we deliver results the right way, breakthrough after patient breakthrough.

This life-changing career is yours to engineer

By bringing your ambitious ideas, unique perspective and contributions, you will…

• Build a better future, amplifying your impact on the causes that matter to you and the world

• Grow a career reflective of your passion and abilities

• Connect to a dynamic and inclusive culture that welcomes the challenge of life-long learning

These commitments set our team apart from the rest:

Experiences that put people first . Respect for people is the hallmark of our humanity. It fuels our team to positively impact even a single life. And it means we put our people first at Medtronic as well, creating a culture of belonging and always pushing to get you the career-building resources you need.

Life-transforming technologies . No matter your role, you contribute to technologies that transform lives. What we build empowers patients to live life on their terms.

Better outcomes for our world . Here, it’s about more than the bottom line. Our Mission to improve human welfare drives us. We advance healthcare, society, and equity with every design, inside and outside our walls.

Insight-driven care . Fresh viewpoints. Cutting-edge AI, data, and automation. You're shaping the future of healthcare technology and defining the next generation of breakthroughs in care

It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.

For sales reps and other patient facing field employees, going into a healthcare settingis considered an essential function of the job and we expect our employees to comply with all credentialing requirements at the hospitals or clinics they support.

This employer participates in the federal E-Verify program to confirm the identity and employment authorization of all newly hired employees. For further information about the E-Verify program, please click here (https://www.e-verify.gov/employees) .