Tirocinio Extracurriculare: Sales Operations e Customer Service

Medtronic; Milano; Ibrido; EUR 9100 - 11.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Medtronic Italia cerca uno/stageur per entrare nello team Sales Operations della divisione Diabetes, con sede a Milano. L’opportunità prevede 40 ore settimanali, lavoro ibrido (3 giorni in ufficio, 2 da remoto) e durata di 6 mesi, con possibile proroga di altri 6 mesi, a partire da ottobre 2026.

Lo stage offre esperienza su gestione richieste, analisi dati e progetti strategici, con formazione interna in contesto internazionale e focus sull’accesso alle tecnologie per il diabete.

Competenze

• Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics, Discipline Scientifiche o affini (Laurea Triennale o Magistrale).
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e familiarità con strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale generativa (es. Microsoft Copilot) a supporto della produttività e dell’analisi delle informazioni.
• Attitudine al lavoro in team e al problem solving.

Mansioni

• Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche.
• Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati.
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa.

Conoscenze

Italian language

English language (B2+)

Teamwork

Problem solving

Formazione

Economia/Ingegneria/Data Analytics o discipline affini

Strumenti

SAP

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

A Day in the Life

Questa posizione rappresenta un’entusiasmante opportunità di lavorare con il business Diabetes. Medtronic ha annunciato la sua intenzione di separare la divisione Diabetes per promuovere la futura crescita e innovazione all’interno del business e per riallocare investimenti e risorse in tutta Medtronic. La divisione Diabetes, ora conosciuta come MiniMed, ha completato la sua IPO nel marzo 2026. Questa separazione offre al nostro team una coraggiosa opportunità di liberare il nostro potenziale, consentendoci di operare con maggiore velocità e agilità. Come entità separata, prevediamo di sfruttare l’aumento degli investimenti per guidare un’innovazione significativa e migliorare il nostro impatto sulla cura dei pazienti. Sebbene inizierai il tuo rapporto di lavoro con Medtronic, al completamento dei necessari processi legali e occupazionali locali prevediamo che il tuo rapporto di lavoro venga trasferito a MiniMed, subordinatamente alle esigenze aziendali e a eventuali requisiti applicabili di informazione e consultazione nella tua giurisdizione.

Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.

A Day in the Life

Questa posizione rappresenta un’entusiasmante opportunità di lavorare con il business Diabetes. Medtronic ha annunciato la sua intenzione di separare la divisione Diabetes per promuovere la futura crescita e innovazione all’interno del business e per riallocare investimenti e risorse in tutta Medtronic. La divisione Diabetes, ora conosciuta come MiniMed, ha completato la sua IPO nel marzo 2026. Questa separazione offre al nostro team una coraggiosa opportunità di liberare il nostro potenziale, consentendoci di operare con maggiore velocità e agilità. Come entità separata, prevediamo di sfruttare l’aumento degli investimenti per guidare un’innovazione significativa e migliorare il nostro impatto sulla cura dei pazienti. Sebbene inizierai il tuo rapporto di lavoro con Medtronic, al completamento dei necessari processi legali e occupazionali locali prevediamo che il tuo rapporto di lavoro venga trasferito a MiniMed, subordinatamente alle esigenze aziendali e a eventuali requisiti applicabili di informazione e consultazione nella tua giurisdizione.

Entrerai a far parte del team Sales Operations della divisione Diabete di Medtronic Italia, supportando attività a diretto impatto sull’esperienza delle persone con diabete. Avrai l’opportunità di sviluppare competenze in customer service, analisi dati e processi aziendali, collaborando con diversi team interni e contribuendo a progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie innovative per la gestione del diabete. Un percorso formativo competo in un contesto internazionale, dinamico e orientato al paziente.

Dettagli del Tirocinio:

• Data di inizio: Ottobre 2026
• Sede: Milano
• Durata: 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi
• Orario di lavoro: 40 ore settimanali, con flessibilità durante eventuali sessioni d’esame o esigenze formative
• Modalità di lavoro: Ibrido (3 giorni in ufficio, 2 giorni da remoto)

Le responsabilità possono includere le seguenti attività, oltre ad altre mansioni che potranno essere assegnate:

• Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche
• Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa

Conoscenze e Competenze Richieste:

• Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics, Discipline Scientifiche o affini (Laurea Triennale o Magistrale)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e familiarità con strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale generativa (es. Microsoft Copilot) a supporto della produttività e dell’analisi delle informazioni
• Attitudine al lavoro in team e al problem solving

Costituisce un plus:

• Conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (Enterprise Resource Planning)
• Esperienze, anche brevi, in customer service, back office o analisi dati
• Elevata attenzione al dettaglio e ordientamento al cliente

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Recruitment Fraud Alert

We are aware of phishing scams targeting job seekers. Please keep the following in mind:

Apply only through official Medtronic channels. All legitimate Medtronic recruiting communications come from approved Medtronic platforms and official @medtronic.com email addresses.

Medtronic will never ask for payment or sensitive personal information (such as bank account or Social Security details) during early stages of the hiring process. Any such requests are not legitimate.

If you receive a suspicious message claiming to be from Medtronic, do not respond, click links, or open attachments.

If you have any questions, concerns regarding the authenticity of a communication alleged to have been made by or on behalf of Medtronic, please contact us immediately at [e-mail].

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package

A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

Pay: 900 Euro gross monthly