Tirocinio Exp Customer Care - Arabo/Francese

San Marco Group Spa; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 1000 €/mese

Ristorante aziendale I giardini

Formazione e eventi aziendali

Descrizione del lavoro

San Marco Group Spa cerca una risorsa per il team Customer Care Export, con HQ a Marcon, per supportare attivamente i mercati internazionali. Il ruolo combina attività di pre e post vendita e cooperazione con Sales e Service per elevare la soddisfazione del cliente.

La posizione prevede uno stage extracurriculare con rimborso di 1.000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale e partecipazione a eventi formativi. Opportunità di inserimento a tempo indeterminato al termine del tirocinio.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese, francese e arabo, scritta e parlata.
• Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione ordini di vendita e documentazione esportazione.
• Inserimento/aggiornamento dati cliente a gestionale.
• Supporto ai team Sales e Service per reclami post-vendita.
• Inserimento e monitoraggio iniziative dedicate ai clienti.
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con Sales.

Conoscenze

English

French

Arabic

Customer communication

Problem solving

Strumenti

SAGE X3

Microsoft 365

Arxivar

Power BI

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

pLa risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di bSan Marco Group SPA con HQ a Marcon /be avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio.

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
• Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
• Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales

Requisiti (Must Have)

• Ottima conoscenza della blingua inglese e francese/araba(scritta e parlata)
• Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving

Requisiti preferenziali (Plus)

• Esperienza nella gestione clienti
• Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
• Proattività e spirito di iniziativa
• Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti Tecnologie

• SAGE X3
• Microsoft 365
• Arxivar
• Power BI
• CRM aziendale

Cosa offriamo?

Percorso -a scopo assuntivo- di tirocinio extracurriculare per il quale è previsto un rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale "I giardini" e partecipazione a tutti gli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.