Tirocinio Customer Experience (M/F/NB)

Randstad Filiale di Casalecchio di Reno; Emilia-Romagna; In loco; EUR 7800 - 10.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tirocinio di 6 mesi

Rimborso spese 800€

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, filiale di Casalecchio di Reno, cerca per azienda cliente leader nel settore dell’abbigliamento situata a Bologna Ovest un Customer Experience in tirocinio (M/F/NB). La risorsa verrà inserita nel team di riferimento e interagirà con interlocutori sia italiani che esteri.

Offerta: tirocinio formativo della durata di 6 mesi con rimborso spese di 800€.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore o Laurea.
• Conoscenza dell’inglese (B2/C1) e di una seconda lingua straniera sono un valore aggiunto.

Mansioni

• Inserimento e monitoraggio ordini standard e su misura.
• Gestione contatto clienti e fornire soluzioni tempestive alle esigenze.
• Gestione delle pratiche di reso e delle anomalie di spedizione.
• Aggiornamento delle anagrafiche dei nuovi account aziendali.

Conoscenze

Inglese B2/C1

Comunicazione

Teamwork

Formazione

Diploma or Laurea

Strumenti

Excel

SAP

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di Casalecchio di Reno, cerca per azienda cliente leader a livello globale nel settore dell’abbigliamento situata a Bologna Ovest, unCustomer Experience in tirocinio (M/F/NB).

La risorsa verrà inserita in affiancamento al team di riferimento e interagirà con interlocutori sia italiani che esteri.

Si offre unTirocinio formativo della durata di 6 mesi con un rimborso spese di 800€.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Inserimento e monitoraggio degli ordini standard e su misura nel sistema gestionale aziendale
• Supporto e relazione con i clienti: Gestione quotidiana del canale di contatto con i clienti, identificando le esigenze e offrendo soluzioni tempestive alle problematiche operative
• Presa in carico e gestione delle pratiche di reso, anomalie di spedizione e contestazioni logistiche
• Supporto al processo di creazione e aggiornamento delle anagrafiche dei nuovi account aziendali

Competenze

Requisiti richiesti:

• Diploma di Scuola Superiore o Laurea

• Conoscenza fluentedella lingua inglese (livello B2/C1) e lae padronanza di una seconda lingua straniera costituiscono un valore aggiunto

• Ottime doti comunicative e spiccata attitudine alcustomer-care; naturale propensione al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni interpersonali.

• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (focus su Excel). La conoscenza del sistema ERP SAP è considerata un punto a favore.

• Disponibilità a trasferte di breve durata sul territorio nazionale o internazionale.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).