tirocinio export customer care - francese

San Marco Group Spa; Marcon; In loco; EUR 11.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 1000 euro mensili

Ristorante aziendale I giardini

Partecipazione a eventi formativi e l-

Descrizione del lavoro

San Marco Group SPA cerca una risorsa da inserire nel team Customer Care Export presso la sede di Marcon (VE). Ruolo di supporto nelle attività commerciali e post-vendita sui mercati internazionali, con focus su soddisfazione del cliente e collaborazione con Sales e Service.

Il percorso è di tirocinio extracurriculare con rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale e partecipazione agli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti.

Competenze

• Esperienza nella gestione clienti.
• Conoscenza di sistemi gestionali ERP (es. Sage X3 o simili).
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione.
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale.
• Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita.
• Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti.
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese (scritta e parlata).
• La conoscenza della lingua araba sarà considerata un plus.

Conoscenze

Gestione clienti

CRM aziendale

Proattività

Precisione

Strumenti

ERP Sage X3 o simili

Descrizione del lavoro

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA con HQ a Marcon e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio.

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
• Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
• Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese(scritta e parlata)
• La conoscenza della lingua araba sarà considerata un plus
• Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative

Requisiti preferenziali (Plus)

• Esperienza nella gestione clienti
• Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
• Proattività e spirito di iniziativa
• Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti & Tecnologie

• CRM aziendale

• Percorso -a scopo assuntivo- di tirocinio extracurriculare per il quale è previsto un rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale "I giardini" e partecipazione a tutti gli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.