TECNICO SERVICE POST VENDITA

Gi Group; Brescello; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa interna con trattenuta

Welfare da CCNL

Descrizione del lavoro

Gi Group sta cercando un professionista per Gi Pro Mechanics 4.0 nel settore meccanico a Brescello (RE). Il candidato ideale avrà competenze nel gestire le richieste post vendita e fornirà supporto tecnico ai clienti e centri assistenza. Offriamo un contratto a tempo determinato nel settore Metalmeccanici Industria con una RAL di 35.000 – 40.000 €.

Il lavoro è full time da lunedì a venerdì, con opportunità di formazione e supporto continuo. Se sei interessato a un lavoro dinamico, vogliamo sentirti!

Competenze

• Esperienza di almeno un anno nel ruolo post vendita.
• Disponibilità ad interventi tecnici sul campo (fino a 30 giorni all'anno).
• Disponibilità a sporadiche trasferte.

Mansioni

• Gestione telefonica delle richieste post vendita.
• Supporto tecnico a clienti e centri assistenza.
• Apertura e gestione ticket, tracciamento attività e follow-up.
• Escalation verso uffici tecnici/qualità per problematiche ricorrenti.
• Formazione verso i centri di assistenza.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Gestione del cliente

Orientamento alla soluzione

Confidenza con strumenti digitali

Formazione

Diploma tecnico (termotecnico/elettrotecnico/meccanico o equivalente)

Strumenti

CRM

Strumenti di ticketing

Suite Office

Descrizione del lavoro

Gi Pro Mechanics 4.0

È la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.

Responsabilità principali

• Gestione telefonica delle richieste post vendita: raccolta informazioni, analisi del problema e indirizzamento della soluzione.
• Supporto tecnico a clienti e centri assistenza (diagnosi guidata, settaggi, verifica parametri, indicazioni operative).
• Apertura e gestione ticket, tracciamento attività e follow-up fino a chiusura (CRM/portali service).
• Escalation verso uffici tecnici/qualità per casistiche ricorrenti o anomale e contributo al miglioramento del servizio.
• Formazione verso i centri di assistenza.
• Disponibilità ad interventi tecnici sul campo (in un anno totale di 30 giorni).
• Diploma tecnico (termotecnico/elettrotecnico/meccanico o equivalente).
• Gradita esperienza anche solo di un anno nel ruolo post vendita.
• Ottime doti comunicative, gestione del cliente e orientamento alla soluzione.
• Confidenza con strumenti digitali (CRM, ticketing, suite Office).
• Disponibilità a sporadiche trasferte.

Cosa si offre

Assunzione diretta tempo determinato con Contratto Metalmeccanici Industria.

RAL 35.000 – 40.000 € + mensa interna con trattenuta + welfare da CCNL.

Full time 40h, dal Lunedì al Venerdì.

Luogo di lavoro: Brescello (RE).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.