Tecnico Service Interno - HVAC

Ali Professional; Padova; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ali Professional cerca un Service Tecnico Interno nel settore HVAC da inserire nel team Service presso la provincia di Padova. La risorsa gestirà assistenza tecnica post-vendita da remoto, pratiche di garanzia e coordinamento interventi, garantendo efficienza e qualità del servizio.

Si richiede diploma tecnico, almeno 2 anni di esperienza, provenienza HVAC e ottima conoscenza dell'inglese. Si valutano candidati con buona padronanza di Office e gestionali. RAL 25.000-30.000 €, growth potenziale.

Qualifications

• Diploma di Perito Termotecnico o titolo di studio tecnico affine.
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nell'assistenza tecnica post-vendita.
• Provenienza dal settore HVAC ( pompe di calore, caldaie, climatizzazione o impiantistica termoidraulica).
• Conoscenza di base degli impianti termoidraulici residenziali e industriali.
• Conoscenza di base dei circuiti frigoriferi e del funzionamento delle pompe di calore.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office e con i principali gestionali aziendali.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione della documentazione tecnica e amministrativa.
• Buone capacità relazionali e comunicative, con attitudine alla gestione di interlocutori diversi anche in situazioni di pressione.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica da remoto a clienti e centri assistenza attraverso telefono ed e-mail.
• Gestire i rapporti con i Centri Assistenza Tecnica (CAT), coordinando le attività di installazione, manutenzione e intervento.
• Gestire le pratiche di garanzia, verificando la copertura degli interventi, autorizzando le attività e la fornitura dei ricambi e controllando i rapportini tecnici.
• Organizzare e coordinare gli interventi dei tecnici esterni, monitorandone l'avanzamento e predisponendo la relativa reportistica.
• Pianificare e organizzare corsi di formazione tecnica rivolti a installatori e manutentori.
• Gestire le contratti di manutenzione e monitorare le relative scadenze.
• Predisporre preventivi per gli interventi fuori garanzia e collaborare con l'ufficio amministrativo per le attività di fatturazione.
• Gestire le richieste di ricambi, le relative spedizioni e l'aggiornamento delle distinte.
• Mantenere aggiornato lo storico degli interventi per ciascuna macchina e predisporre report periodici.
• Gestire la documentazione tecnica e verificare il rispetto delle normative di riferimento (F-Gas, dichiarazioni di conformità, ecc.)

Skills

Inglese

Office

Gestionali aziendali

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Gestione documentazione tecnica

Education

Diploma di Perito Termotecnico o titolo affine

Tools

Gestionali aziendali

Job description

Ali Professional, società di ricerca e selezione del personale per profili specializzati, ricerca per importante realtà operante nel settore HVAC (riscaldamento, climatizzazione e pompe di calore) in provincia di Padova, un/una:

Service Tecnico Interno - Settore HVAC

La figura ricercata sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà della gestione e del coordinamento delle attività di assistenza tecnica post-vendita, rappresentando il punto di riferimento per i centri assistenza autorizzati (CAT), i tecnici esterni e i clienti.

Il ruolo prevede attività di supporto tecnico da remoto, gestione delle pratiche di garanzia e manutenzione, coordinamento degli interventi e monitoraggio delle attività di assistenza, garantendo efficienza e qualità del servizio.

Responsabilità principali:

• Fornire assistenza tecnica da remoto a clienti e centri assistenza attraverso telefono ed e-mail
• Gestire i rapporti con i Centri Assistenza Tecnica (CAT), coordinando le attività di installazione, manutenzione e intervento
• Gestire le pratiche di garanzia, verificando la copertura degli interventi, autorizzando le attività e la fornitura dei ricambi e controllando i rapportini tecnici
• Organizzare e coordinare gli interventi dei tecnici esterni, monitorandone l'avanzamento e predisponendo la relativa reportistica
• Pianificare e organizzare corsi di formazione tecnica rivolti a installatori e manutentori
• Gestire le contratti di manutenzione e monitorare le relative scadenze
• Predisporre preventivi per gli interventi fuori garanzia e collaborare con l'ufficio amministrativo per le attività di fatturazione
• Gestire le richieste di ricambi, le relative spedizioni e l'aggiornamento delle distinte
• Mantenere aggiornato lo storico degli interventi per ciascuna macchina e predisporre report periodici
• Gestire la documentazione tecnica e verificare il rispetto delle normative di riferimento (F-Gas, dichiarazioni di conformità, ecc.)
• Diploma di Perito Termotecnico o titolo di studio tecnico affine
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nell'ambito dell'assistenza tecnica post-vendita
• Provenienza dal settore HVAC (pompe di calore, caldaie, climatizzazione o impiantistica termoidraulica)
• Conoscenza di base degli impianti termoidraulici residenziali e industriali
• Conoscenza di base dei circuiti frigoriferi e del funzionamento delle pompe di calore
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office e con i principali gestionali aziendali
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione della documentazione tecnica e amministrativa
• Buone capacità relazionali e comunicative, con attitudine alla gestione di interlocutori diversi anche in situazioni di pressione

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento in una realtà aziendale strutturata e in crescita
• RAL: 25.000-30.000 €, commisurata all'esperienza maturata
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale in ambito tecnico e service

Sede di lavoro: Provincia di Padova

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.