RESPONSABILE D'AREA POST VENDITA / SERVICE MANAGER

Eurointerim Belluno; Belluno; On-site; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefono aziendale

Strumenti da lavoro

Job summary

Eurointerim Belluno cerca un Responsabile Area Post Vendita/Service Manager da inserire in zona Feltre (BL). Si occuperà di coordinare il team tecnico, gestire i contratti di manutenzione e mantenere un alto livello di soddisfazioneClientelare, rispondendo direttamente alla Direzione.

Orario full-time e retribuzione lorda mensile tra 1900 e 2000 euro, con CCNL Metalmeccanica Artigiani. Retribuzione indicativa e orario: 8-12 / 14-18 (con turnazioni).

Qualifications

• Diploma tecnico o equivalente nel settore termoidraulico.
• Esperienza pregressa di 3–5 anni nel ruolo di Service Manager o analogo nel settore termoidraulico.
• Conoscenza di pompe di calore, sistemi ibridi e caldaie di nuova generazione.
• Ottime doti di leadership, problem solving, gestione dello stress e orientamento al cliente.
• Buona familiarità con software gestionali per pianificazione interventi e reportistica.

Responsibilities

• Coordinamento del team tecnico: pianificazione e ottimizzazione dei calendari degli interventi di manutenzione.
• Gestione della relazione con il cliente: scadenziario manutenzioni, urgenze e soddisfazione del cliente.
• Gestione dei contratti di manutenzione: sviluppo, rinnovo e supervisione dei piani di assistenza.
• Supporto tecnico specialistico: diagnosi e risoluzione di anomalie su pompe di calore e impianti idraulici.
• Gestione ricambi e fornitori: interfaccia con produttori per approvvigionamento e garanzie.
• Redazione di tutta la documentazione: fatturazione e data entry portale CIRCE e f-Gas.

Skills

Leadership

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Education

Diploma tecnico

Tools

Software gestionali

Job description

Eurointerim SpA, Agenzia per il Lavoro- Filiale diBelluno, ricerca per realtà leader nel settore dell'impiantistica termoidraulica, della climatizzazione e delle nuove tecnologie, la figura di

RESPONSABILE D'AREA POST VENDITA / SERVICE MANAGER

Job Description:

la risorsa verrà inserita all'interno della gestione operativa e strategica del servizio post-vendita e manutenzione e risponderà direttamente alla Direzione.

Le principali mansioni sono:

• Coordinamento del team tecnico: pianificazione, programmazione e ottimizzazione dei calendari degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Gestione della relazione con il cliente: scadenziario manutenzioni, gestione delle urgenze, risoluzione delle problematiche semplici e monitoraggio della soddisfazione del cliente;
• Gestione dei contratti di manutenzione: sviluppo, rinnovo e supervisione dei piani di assistenza programmata su impianti civili e industriali;
• Supporto tecnico specialistico: assistenza al team di campo per la diagnosi e la risoluzione di anomalie su pompe di calore (PDC), generatori di calore e sistemi idraulici;
• Gestione ricambi e fornitori: interfaccia con i produttori per l'approvvigionamento della ricambistica e la gestione delle garanzie;
• Redazione di tutta la documentazione: fatturazione interventi e fatturazione da contratto, documenti di trasporto, inserimento dati portale CIRCE, inserimento dati f-Gas

Requisiti:

• Formazione: Diploma Tecnico (Termotecnico, Perito Industriale, Meccanico) o cultura equivalente;
• Esperienza: preferibile almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo (Service Manager/ Responsabile Tecnico) o come Tecnico Senior d'officina/campo con forte attitudine gestionale, tassativamente nel settore termoidraulico;
• Competenze tecniche: profonda conoscenza del funzionamento di pompe di calore, sistemi ibridi, caldaie di nuova generazione e relativi schemi di impianto idronici;
• Competenze soft: spiccate doti di leadership, problem solving immediato, ottima gestione dello stress e forte orientamento al cliente;
• Strumenti: buona familiarità con software gestionali per la pianificazione degli interventi e la reportistica

Tipo di assunzione

assunzione diretta a tempo indeterminato

Retribuzione:

Retribuzione lorda mensile (fascia da 1900 euro a 2000 euro)– CCNL: Metalmeccanica Artigiani

Disponibilità lavorativa

Full time

Orario di lavoro

8-12 14-18 (13.30-17.30)

Benefit:

• telefono aziendale
• strumenti da lavoro (PC, smartphone)

Luogo di lavoro

Zona Feltre (BL)

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.