Tecnico Service Estero – Post-Vendita & Supporto

Adecco Italia spa; Castegnato; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), cerca per una importante azienda cliente nel settore metalmeccanico un/a Tecnico Service Estero Post-Vendita. La risorsa si occuperà di assistenza tecnica da remoto, gestione ticket e supporto ai clienti internazionali principalmente all’estero.

Si richiede padronanza dell’inglese, ottime doti comunicative e orientamento al cliente. Si valorizza proattività commerciale e capacità di leggere schemi tecnici; contratto diretto in azienda, CCNL

Competenze

• Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato per gestione quotidiana dei clienti internazionali.
• Elevate doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress.
• Proattività nel proporre servizi a valore aggiunto e opportunità di ricambi/servizi.
• Capacità di lettura di schemi tecnici e problem solving.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti internazionali, principalmente esteri.
• Gestione assistenza telefonica e ticket: diagnosi, interpretazione degli allarmi e guide operative in inglese e italiano.
• Proattività commerciale: identificare e proporre ricambi e servizi per ottimizzare le performance degli impianti.

Conoscenze

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Proattività commerciale

Competenze tecniche

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), cerca per una importante azienda cliente nel settore metalmeccanico un/a Tecnico Service Estero Post-Vendita. La risorsa si occuperà di assistenza tecnica da remoto, gestione ticket e supporto ai clienti internazionali principalmente all’estero.

Si richiede padronanza dell’inglese, ottime doti comunicative e orientamento al cliente. Si valorizza proattività commerciale e capacità di leggere schemi tecnici; contratto diretto in azienda, CCNL