| Tecnico service | 110398 |

Etjca Group; Rovato; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant €7,00/giorno

Job summary

Etjca Group cerca un Tecnico Service / After Sales per supportare l'area Service e Assistenza Tecnica. La risorsa si occupere0 di diagnostica guasti, riparazioni e gestione richieste, collaborando con magazzino e vendite per assicurare alte prestazioni dei macchinari installati presso clienti e rivenditori.

Si richiede diploma in ambito elettrotecnico/elettronico/meccatronico, conoscenze di schemi elettrici, Inglese tecnico e disponibilite0 a muoversi sul territorio nazionale.

Qualifications

• Diploma indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccatronico.
• Esperienza in ambito assistenza tecnica, manutenzione o service, anche breve.
• Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica.
• Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office.
• Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore.
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.

Responsibilities

• Diagnosi guasti e attivite0 di riparazione su macchine e attrezzature industriali in officina o presso clienti/rivenditori.
• Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali.
• Gestione richieste di assistenza tramite CRM e predisposizione di preventivi.
• Verifica funzionamento macchine presso clienti e distributori e supporto collaudo/avviamento.

Skills

Assistenza tecnica

Basi elettrotecnica

Pacchetto Office

Inglese tecnico

Education

Diploma Elettrotecnico/Elettronico/Meccatronico

Tools

Carrello elevatore

Job description

Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di:

TECNICO SERVICE / AFTER SALES

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.

Ruolo e Responsabilità

• Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori;
• Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali;
• Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale;
• Predisposizione di preventivi e stime di riparazione;
• Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori;
• Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine;
• Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni;
• Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi;
• Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature;
• Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali;
• Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale;
• Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.

Riporto gerarchico: Service Manager / Aftersales Manager

Relazioni di funzione

• Interne: Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica
• Esterne: Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitor i

Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni

• Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico;
• Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service;
• Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica;
• Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office;
• Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore;
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.

Completano il profilo

• Attitudine al problem solving;
• Predisposizione all'analisi guasti;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Capacità organizzative e gestione delle priorità;
• Precisione e autonomia operativa;
• Spirito di iniziativa e proattività;
• Predisposizione al lavoro in team;
• Affidabilità e senso di responsabilità.

Dettagli contrattuali

• Sede di lavoro: Rovato (BS)
• Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì
• Tipologia contrattuale: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio - 4° Livello
• Pacchetto retributivo: RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000
• Benefit: Ticket restaurant € 7,00/giorno
• Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata
• Percorso formativo tecnico specialistico
• Concrete opportunità di crescita professionale nell'area Service e Assistenza Tecnica.