TECNICO SERVICE & AFTER SALES-1363.15.MT

DRD Recruiting; Sacile; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Résumé du poste

Sacile (PN) è la sede della posizione per una società cliente specializzata in automazione e robotica, che progetta e realizza impianti robotizzati per diverse realtà manifatturiere.

La risorsa sarà un Tecnico Service & After Sales con responsabilità di gestire richieste di assistenza, analizzare problemi, coordinare risorse, pianificare interventi, monitorare i tempi e gestire i ricambi, mantenendo alta soddisfazione cliente e collaborando al miglioramento dei processi.

Qualifications

• Diploma tecnico preferibilmente indirizzo meccanico, elettrotecnico, meccatronico o automazione.
• Pregressa esperienza nel service di macchine e impianti industriali.
• Conoscenza di base di meccanica, elettricità e automazione industriale.
• Capacità di lettura della documentazione tecnica.
• Attitudine al problem solving, buone capacità organizzative e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all’estero.

Responsabilités

• Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti.
• Effettuare una prima analisi delle problematiche e definire azioni correttive.
• Coordinare le risorse aziendali coinvolte nella risoluzione delle anomalie.
• Organizzare e monitorare le attività di assistenza da remoto e gli interventi presso i clienti.
• Pianificare le attività dei tecnici e verificare l’avanzamento delle richieste di assistenza.
• Gestire il fabbisogno di ricambi e materiali necessari agli interventi.
• Mantenere un costante rapporto con il cliente, assicurando un adeguato livello di servizio.
• Collaborare con gli uffici tecnici per l’analisi delle problematiche ricorrenti e il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.

Connaissances

Inglese (buona conoscenza)

Problem solving

Organizzazione

Lettura documentazione tecnica

Relazioni con i clienti

Disponibilità a trasferte

Formation

Diploma tecnico

Description du poste

Per una società nostra cliente, specializzata in automazione e robotica, che da anni progetta\ realizza impianti robotizzati destinati a diverse realtà manifatturiere siamo alla ricerca di un\una:

TECNICO SERVICE & AFTER SALES

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

• Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti;
• Effettuare una prima analisi delle problematiche e definire le azioni correttive più appropriate;
• Coordinare le risorse aziendali coinvolte nella risoluzione delle anomalie;
• Organizzare e monitorare le attività di assistenza da remoto e gli eventuali interventi presso i clienti;
• Pianificare le attività dei tecnici e verificare l’avanzamento delle richieste di assistenza;
• Gestire il fabbisogno di ricambi e materiali necessari agli interventi;
• Mantenere un costante rapporto con il cliente, assicurando un adeguato livello di servizio;
• Collaborare con gli uffici tecnici per l’analisi delle problematiche ricorrenti e il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.

La risorsa avrà i seguenti requisiti:

• Diploma tecnico preferibilmente ad indirizzo meccanico, elettrotecnico, meccatronico o automazione;
• Pregressa esperienza nel service di macchine e impianti industriali;
• Conoscenza di base di meccanica, elettricità e automazione industriale;
• Capacità di lettura della documentazione tecnica;
• Attitudine al problem solving, buone capacità organizzative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese (Scritta e parlata);
• Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all’Estero.

Orario di lavoro: 08:30 – 17:30

Sede di lavoro: Sacile (PN) con possibilità di trasferta

Retribuzione

• Inquadramento indicativo: CCNL Metalmeccanica Industria – Livello B1
• RAL indicativa: Fino 35.000€
• Benefit: Buoni pasto per ogni giorno lavorato in presenza in azienda

Processo di Selezione

Tutti i candidati saranno valutati con criteri standardizzati e non discriminatori. L’azienda garantisce pari opportunità indipendentemente da genere, età o altre caratteristiche personali.

La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.