Tecnico pre/post vendita

In Job; Veneto; In loco; EUR 31.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Bussolengo cerca un Customer Care Tecnico Pre/Post Vendita da inserire nell'area tecnico-commerciale. Il ruolo richiede conoscenze di termoregolazione HVAC, gestione clienti e supporto tecnico su sistemi e reti.

Mansioni includono assistenza tecnica, configurazione sistemi, gestione ticket, redazione offerte e supporto all'ufficio tecnico. Requisiti: diploma o laurea tecnica, basi di reti (TCP-IP, WiFi) e CAD, disponibilità full-time, sede Bussolengo.

Competenze

• Diploma o laurea in discipline tecniche (elettrotecnica, elettronica, meccatronica, meccanica o termotecnica).
• Conoscenza degli impianti HVAC e principi di funzionamento.
• Fondamentali di elettrotecnica ed elettronica e conoscenza delle reti di telecomunicazioni (TCP-IP, WiFi, LAN, LTE).
• Buona padronanza del pacchetto Office e conoscenza di AutoCAD o CAD equivalente.

Mansioni

• Assistenza tecnica pre e post-vendita via telefono, email e strumenti di accesso remoto; gestione ticket su gestionale dedicato.
• Supporto alla configurazione dei sistemi di termoregolazione tramite software proprietario e assistenza su collegamenti elettrici e bus di campo.
• Configurazione e troubleshooting di gateway KNX e Modbus e gestione della connettività (TCP-IP, WiFi, modem LTE, SIM M2M).
• Pre-vendita: dimensionamento di impianti e redazione di offerte tecniche; disegno sinottici e schemi d'impianto (AutoCAD, InkScape).
• Post-vendita: collaudo remoto e gestione anomalie; raccolta feedback e segnalazione di bug.
• Aggiornamento di manuali e documentazione tecnica; supporto all'ufficio tecnico in test e collaudi di firmware e apparati.

Conoscenze

Customer care

Supporto tecnico

Conoscenza HVAC

Formazione

Diploma o Laurea in discipline tecniche

Strumenti

AutoCAD

InkScape

TeamViewer

KNX

Modbus

TCP-IP

WiFi

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo

TECNICO PRE/POST VENDITA – Sistemi di Termoregolazione HVAC

Per realtà italiana consolidata con oltre vent'anni di esperienza nella progettazione e produzione di sistemi elettronici di termoregolazione, telegestione e telecontrollo per impianti di riscaldamento, raffrescamento e climatizzazione (HVAC), ricerchiamo un/una Customer Care Tecnico Pre/Post Vendita da inserire nell'area tecnico - commerciale

Mansioni

• Assistenza tecnica pre e post-vendita ai clienti (installatori, manutentori, progettisti) via telefono, email e strumenti di accesso remoto (TeamViewer), con gestione dei ticket su gestionale dedicato;
• Supporto alla configurazione dei sistemi di termoregolazione tramite software proprietario e assistenza su collegamenti elettrici e bus di campo;
• Configurazione e troubleshooting di gateway KNX e Modbus e attività di troubleshooting di connettività (TCP-IP, WiFi, modem LTE, SIM M2M);
• Attività di pre-vendita: dimensionamento di impianti di termoregolazione a partire da schemi idraulici, redazione di offerte tecniche e disegno di sinottici e schemi d'impianto (AutoCAD, InkScape);
• Attività di post-vendita: collaudo remoto degli impianti installati e gestione anomalie in collaborazione con clienti e ufficio tecnico;
• Raccolta strutturata dei feedback dei clienti, segnalazione di bug e richieste di nuove funzionalità al team di sviluppo;
• Aggiornamento e produzione di manuali, documentazione tecnica ed elettrica di prodotto;
• Supporto all'ufficio tecnico nelle attività di test, debugging e collaudo di firmware, apparecchiature e sistemi.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline tecniche: elettrotecnica, elettronica, meccatronica, meccanica o termotecnica;
• Conoscenza degli impianti termomeccanici e di climatizzazione HVAC (principi di funzionamento, componenti, grandezze fisiche);
• Fondamentali di elettrotecnica ed elettronica e conoscenza delle reti di telecomunicazioni (TCP-IP, WiFi, LAN, reti mobili LTE);
• Buona padronanza del pacchetto Office e conoscenza di AutoCAD o software CAD equivalente.

Caratteristiche dell'offerta

• Inquadramento: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato in base al profilo (CCNL Metalmeccanica Confimi, 13 mensilità);
• Retribuzione: RAL fino a 34K, commisurata all'effettiva esperienza e competenza del candidato;
• Benefit: buoni pasto giornalieri del valore di 8€;
• Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì con orario 08:30–13:00 e 14:00–17:30.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione a associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato