Tecnico pre/post vendita

Linkedin; Padova; In loco; EUR 31.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo cerca un/una Customer Care Tecnico Pre/Post Vendita per supportare impianti HVAC e termoregolazione. Ruolo tecnico-commerciale con assistenza a installatori, manutentori e progettisti, gestione configurazioni e collaudi da remoto, manutenzione della documentazione tecnica.

La posizione prevede orario full time, contratto diretto, e retribuzione legata all'esperienza. Verrà richiesto buon utilizzo di AutoCAD e strumenti di teleassistenza come TeamViewer.

Competenze

• Diploma o Laurea in discipline tecniche (elettrotecnica, elettronica, meccatronica, meccanica o termotecnica).
• Conoscenza impianti termomeccanici e HVAC.
• Fondamentali di elettrotecnica ed elettronica; conoscenza reti TCP-IP, WiFi, LAN.
• Buona padronanza Office; familiarità con AutoCAD o CAD equivalente.

Mansioni

• Assistenza tecnica pre e post-vendita a clienti via telefono, email e strumenti di accesso remoto; gestione ticket su gestionale dedicato;
• Supporto configurazione sistemi di termoregolazione tramite software proprietario e assistenza su collegamenti elettrici e bus di campo;
• Configurazione e troubleshooting di gateway KNX e Modbus; risoluzione di problemi di connettività (TCP-IP, WiFi, LTE).
• Pre-vendita: dimensionamento impianti, redazione di offerte tecniche e disegno di sinottici e schemi (AutoCAD, InkScape).
• Post-vendita: collaudo remoto degli impianti e gestione anomalie;
• Raccolta feedback clienti e segnalazione di bug e nuove funzionalità;
• Produzione aggiornata di manuali e documentazione tecnica;
• Supporto all'ufficio tecnico in test, debugging e collaudo di firmware e sistemi.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Gestione ticket

Configurazione sistemi

KNX/Modbus

AutoCAD

InkScape

TeamViewer

Formazione

Diploma/Laurea tecnica

Strumenti

AutoCAD

InkScape

TeamViewer

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo

TECNICO PRE/POST VENDITA – Sistemi di Termoregolazione HVAC

Per realtà italiana consolidata con oltre vent'anni di esperienza nella progettazione e produzione di sistemi elettronici di termoregolazione, telegestione e telecontrollo per impianti di riscaldamento, raffrescamento e climatizzazione (HVAC), ricerchiamo un/una Customer Care Tecnico Pre/Post Vendita da inserire nell'area tecnico - commerciale

Mansioni

• Assistenza tecnica pre e post-vendita ai clienti (installatori, manutentori, progettisti) via telefono, email e strumenti di accesso remoto (TeamViewer), con gestione dei ticket su gestionale dedicato;
• Supporto alla configurazione dei sistemi di termoregolazione tramite software proprietario e assistenza su collegamenti elettrici e bus di campo;
• Configurazione e troubleshooting di gateway KNX e Modbus e attività di troubleshooting di connettività (TCP-IP, WiFi, modem LTE, SIM M2M);
• Attività di pre-vendita: dimensionamento di impianti di termoregolazione a partire da schemi idraulici, redazione di offerte tecniche e disegno di sinottici e schemi d'impianto (AutoCAD, InkScape);
• Attività di post-vendita: collaudo remoto degli impianti installati e gestione anomalie in collaborazione con clienti e ufficio tecnico;
• Raccolta strutturata dei feedback dei clienti, segnalazione di bug e richieste di nuove funzionalità al team di sviluppo;
• Aggiornamento e produzione di manuali, documentazione tecnica ed elettrica di prodotto;
• Supporto all'ufficio tecnico nelle attività di test, debugging e collaudo di firmware, apparecchiature e sistemi.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline tecniche: elettrotecnica, elettronica, meccatronica, meccanica o termotecnica;
• Conoscenza degli impianti termomeccanici e di climatizzazione HVAC (principi di funzionamento, componenti, grandezze fisiche);
• Fondamentali di elettrotecnica ed elettronica e conoscenza delle reti di telecomunicazioni (TCP-IP, WiFi, LAN, reti mobili LTE);
• Buona padronanza del pacchetto Office e conoscenza di AutoCAD o software CAD equivalente.

Caratteristiche dell'offerta

• Inquadramento: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato in base al profilo (CCNL Metalmeccanica Confimi, 13 mensilità);
• Retribuzione: RAL fino a 34K, commisurata all'effettiva esperienza e competenza del candidato;
• Benefit: buoni pasto giornalieri del valore di 8€;
• Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì con orario 08:30–13:00 e 14:00–17:30.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato