Tecnico It

Smart Skills Center - Agenzia Per Il Lavoro Srl; Ancona; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi informatici sta cercando un Tecnico di Supporto IT On Site ad Ancona. Il candidato ideale avrà esperienza in supporto tecnico, eccellenti capacità relazionali, e conoscerà sistemi Microsoft e Office 365. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con una retribuzione annuale lorda tra €22.500 e €25.500, più ticket restaurant. Lavoro dal lunedì al venerdì, con orario 9:00 – 18:00.

Servizi

Ticket restaurant da €8/giorno

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico on site.
• Ottima capacità relazionale e professionalità nell’interazione con utenti VIP.
• Attitudine al problem solving.

Mansioni

• Assistenza IT agli utenti.
• Risoluzione di problematiche su dispositivi e sistemi operativi.
• Gestione delle attività di installazione e configurazione dei dispositivi IT.
• Monitoraggio dei ticket e garanzia di risoluzione.
• Attività di manutenzione ordinaria dei dispositivi IT.

Conoscenze

Assistenza IT di primo e secondo livello

Problem solving

Relazione con utenti VIP

Conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft

Conoscenza della suite Office 365

Conoscenza del mondo Mac/Apple

Capacità relazionale

Lavoro in team

Strumenti

Strumenti di gestione ticketing

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede ad Ancona siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali:

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Relazione diretta con utenti con esigenze elevate (ambiente con presenza di VIP)
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Ottima capacità relazionale e professionalità nell’interazione con utenti VIP
• Conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Conoscenza del mondo Mac/Apple considerata un plus
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Zona Ancona Sud

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione annua lorda: €22.500 – €25.500, più ticket restaurant da €8/giorno.

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).