Tecnico Helpdesk It - €22.500 All'Anno

Vmway; Lazio; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

VmWay cerca un Tecnico Help Desk a Fiumicino per garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi IT nell’infrastruttura aeroportuale. Verrà inserito in un contesto strutturato e dinamico, con lavoro su turni e presenza in sede.

La risorsa gestirà ticket, diagnosticherà e risolverà guasti hardware/software e interagirà con utenti e team tecnici per garantire continuità operativa.

Qualifications

• Esperienza in attività di Service Desk / Help Desk IT su postazioni di lavoro.
• Capacità di fornire assistenza tecnica sia da remoto che on-site.
• Esperienza nel supporto utenti e gestione delle segnalazioni.
• Competenze nella gestione di sistemi di ticketing.
• Competenze nella diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software.
• Familiarità con contesti operativi strutturati e distribuiti.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabati, domeniche e festivi.
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utente.

Responsibilities

• Assistenza tecnica su postazioni di lavoro sia da remoto che on-site.
• Supporto operativo su monitor e sistemi distribuiti all’interno dell’infrastruttura aeroportuale.
• Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software.
• Presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza.
• Supporto alla continuità operativa dei sistemi IT in ambiente aeroportuale.
• Interfaccia con utenti e team tecnici per la risoluzione delle anomalie.

Skills

Esperienza Help Desk

Assistenza remota e on-site

Gestione ticketing

Diagnosi hardware/software

Disponibilità turni

Buone capacità relazionali

Tools

Sistemi di ticketing

Job description

VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico Help Desk a Fiumicino. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e dinamico e si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi IT presenti all’interno dell’infrastruttura aeroportuale.

Attività Principali

• Assistenza tecnica su postazioni di lavoro sia da remoto che on-site
• Supporto operativo su monitor e sistemi distribuiti all’interno dell’infrastruttura aeroportuale
• Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software
• Presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza tramite sistemi di ticketing
• Supporto alla continuità operativa dei sistemi IT in ambiente aeroportuale
• Interfaccia con utenti e team tecnici per la risoluzione delle anomalie

Requisiti Tecnici

• Esperienza in attività di Service Desk / Help Desk IT su postazioni di lavoro
• Capacità di fornire assistenza tecnica sia da remoto che on-site
• Esperienza nel supporto utenti e gestione delle segnalazioni
• Competenze nella gestione di sistemi di ticketing
• Competenze nella diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software
• Familiarità con contesti operativi strutturati e distribuiti
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabati, domeniche e festivi
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utente
• Capacità di xrtlpzc lavorare in ambienti dinamici e ad alta operatività

Sede di lavoro: Fiumicino in presenza

Orario di lavoro: su turnazione dal lunedì alla domenica tra le 07:00 e le 23:00

RAL: 22.500€/anno a Tempo Determinato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.