| Tecnico Sistemista On Site | 140868 |

Orienta Agenzia per il Lavoro; Roma; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Tecnico IT On-Site a Roma per gestire e supportare le postazioni di lavoro e il sistema telefonico. Il candidato ideale avrà esperienza nel supporto tecnico hardware e software, conoscenza di strumenti di videoconferenza e gestione ticket Salesforce. Il contratto è a tempo indeterminato con un orario full-time. È richiesta disponibilità ad attività on-site e competenze organizzative.

Competenze

• Pregressa esperienza nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
• Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.
• Disponibilità ad attività on-site.

Mansioni

• Gestire e supportare le postazioni di lavoro e il sistema telefonico.
• Assistere gli utenti interni e mantenere software e hardware.
• Aprire ticket di secondo livello verso fornitori esterni.
• Collegamento remoto alle postazioni di lavoro da assistere.
• Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware dei seguenti asset.
• Supporto applicazioni Microsoft su PC, tablet e smartphone.
• Assistenza a software quali Omnissa Horizon Client, Archiflow, Internet, Intranet, Sharepoint, Exchange/OWA/PEC, firma digitale, Fortinet VPN/OWA, Zoom, app Wildix, firma digitale su smartphone.
• Pianificazione e supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom.
• Apertura ticket di secondo livello verso fornitori esterni.
• Lavoro in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.

Conoscenze

Gestione ticket

Supporto tecnico hardware e software

Conoscenza di strumenti di videoconferenza

Affidabilità

Capacità di lavorare in autonomia

Strumenti

Salesforce

Microsoft Office

Zoom

Descrizione del lavoro

Orienta SpA Società Benefit, ricerca per prestigioso presidio di un'azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni

Tecnico IT On-Site

per la gestione e il supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico

Attività principali

• Presidio del numero telefonico unico dedicato agli utenti VIP.
• Gestione di una casella e-mail unica per tutti gli utenti (VIP e non VIP).
• Utilizzo del sistema di gestione ticket Salesforce con utenza fornita dal cliente.
• Collegamento remoto alle postazioni di lavoro da assistere.
• Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware dei seguenti asset (senza gestione scorte materiali di ricambio):
• Supporto applicazioni Microsoft su PC, tablet e smartphone.
• Assistenza a software quali: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), Internet, Intranet, Sharepoint, Exchange/OWA/PEC, firma digitale (smart card o remota), Fortinet VPN/OWA (MFA FortiToken Mobile), Zoom, app Wildix, app di firma digitale su smartphone.
• Pianificazione e supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom, sia da remoto che in sala.
• Apertura ticket di secondo livello verso fornitori esterni per necessità complesse o supporto precontrattualizzato.
• Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
• Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
• Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.
• Contratto: Tempo Indeterminato
• Orario: full-time ( dal lunedì al venerdì + reperibilità sabato mattina dalle 8:00 alle 12:00)
• Sede : Roma ( Piazza Venezia)
• RAL commisurata alla seniority

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.