Tecnico di assistenza sul campo

Dimensione Ufficio S.R.L.; Italia; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dimensione Ufficio S.R.L. sta cercando un tecnico informatico da inserire stabilmente a Caserta per installare, configurare e mantenere PC, periferiche e infrastrutture di rete presso i clienti.

La risorsa gestirà attività di technical support, assistenza hardware e software, manutenzione e riparazioni, oltre a verifiche di sicurezza e aggiornamenti. Sarà coinvolta nel troubleshooting e nel supporto al cliente finale, preferibilmente con esperienza nel settore Office Automation.

Competenze

• Esperienza comprovata in supporto tecnico e risoluzione problemi presso i clienti.
• Competenze in manutenzione e riparazione di computer e hardware.
• Conoscenza estesa di sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
• Conoscenze di reti LAN/Wi‑Fi, stampanti multifunzioni e sistemi per il retail.
• Abilità nel diagnosi, troubleshooting e lavoro in team.

Mansioni

• Installazione e configurazione in rete di stampanti professionali, PC e postazioni cliente.
• Gestione servizi di rete (IP, scan, driver) e configurazione print server.
• Troubleshooting on-site e teleassistenza, diagnosi guasti e interventi mirati.

Conoscenze

Technical support

Troubleshooting

Computer maintenance

Computer repair

Operating systems

Networking

Printer management

Teamwork

Client communication

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda Dimensione Ufficio S.R.L. affianca aziende, studi professionali ed esercizi commerciali con un approccio di consulenza strategica e operativa che va oltre la semplice fornitura tecnologica. L’azienda progetta soluzioni su misura per ridurre le inefficienze, ottimizzare i costi e migliorare concretamente il lavoro quotidiano in ufficio e nel punto vendita. Le principali aree di intervento includono office automation e stampa, infrastruttura IT e noleggio PC, soluzioni per il retail con gestionali e sistemi rendiresto, oltre alla progettazione di arredamento per uffici. Un team interno di tecnici specializzati garantisce assistenza tecnica diretta e remota su reti, gestionali e hardware, con tempi di risposta rapidi e senza call center esterni. Dimensione Ufficio S.R.L. è una realtà solida e strutturata, aperta sia a professionisti IT con esperienza sia a giovani tecnici da formare sul campo.

Descrizione del ruolo Tecnico informatico è responsabile dell’installazione, configurazione e manutenzione di PC, periferiche e infrastrutture di rete presso i clienti, con sede di lavoro a Caserta / Maddaloni, in modalità full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà quotidianamente di attività di technical support, gestendo richieste di assistenza hardware e software, intervenendo su postazioni di lavoro, stampanti, sistemi per il retail e dispositivi connessi. Sarà inoltre coinvolta in operazioni di computer maintenance e computer repair, diagnosi di malfunzionamenti, aggiornamento di sistemi e ottimizzazione delle prestazioni. Nel ruolo è prevista la gestione di troubleshooting su operating systems, la collaborazione con il team interno di tecnici e la relazione diretta con i clienti per garantire continuità operativa e ambienti di lavoro efficienti.

• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in technical support e troubleshooting, con capacità di analisi dei problemi e di intervento rapido ed efficace presso i clienti.
• Sono richieste competenze in computer maintenance e computer repair, includendo sostituzione componenti, verifica hardware e ottimizzazione delle prestazioni delle postazioni di lavoro.
• È importante dimostrare una buona conoscenza di operating systems (Windows, macOS, eventualmente distribuzioni Linux), configurazione di base, aggiornamenti e gestione della sicurezza.
• Ulteriori requisiti graditi includono esperienza su reti LAN/Wi-Fi, stampanti e multifunzioni, sistemi per il retail, predisposizione al lavoro in team, capacità comunicative con il cliente
• Solida conoscenza dei principali Sistemi Operativi (Windows 10/11, ambienti Windows Server di base, macOS).
• Padronanza pratica delle reti informatiche (configurazione IP statici/DHCP, router, switch, firewall, condivisione cartelle e permessi di rete).
• Capacità di analisi e risoluzione rapida dei problemi (problem solving) a contatto diretto con il cliente aziendale.

Cosa farai nel concreto: Inserito all'interno del nostro team tecnico, ti occuperai in autonomia (e in sinergia con i colleghi) di:

• Installazione e configurazione in rete di dispositivi di stampa professionali (multifunzioni A3/A4, stampanti di produzione, plotter), PC e postazioni di lavoro presso i clienti e in laboratorio.
• Gestione e configurazione dei servizi di rete legati alle periferiche: indirizzamento TCP/IP, configurazione scansioni (Scan-to-SMB, Scan-to-Email, FTP), gestione driver su diversi sistemi operativi, print server e software di gestione documentale.
• Troubleshooting informatico e assistenza tecnica (on-site e in teleassistenza): diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software, connettività di rete e interfacciamento con i sistemi del cliente.

Requisito fortemente preferenziale (Titolo di priorità):

• Esperienza pregressa nel settore Office Automation / Printing professionale (installazione, configurazione e manutenzione di multifunzioni professionali, plotter o sistemi per l'ufficio/retail).

Sede di lavoro: Caserta (con operatività presso clienti aziendali su Caserta e provincia / Campania)

Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda solida e strutturata (inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza).