IT Service Operation Support

Bv Tech; Roma; Presencial; EUR 7800 - 10.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop aziendale

Formazione professionale

Descripción de la vacante

BV TECH cerca un/una IT Service Operation Support da inserire nel team IT per assistere le postazioni di lavoro e le stampanti multifunzione presso MASAF.

La posizione prevede ruolo di supporto tecnico, assistenza agli utenti interni e gestione degli strumenti Microsoft 365, con sede in presenza vicino Piazza della Repubblica, Roma.

Formación

• Diploma tecnico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto IT.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11.
• Conoscenza di Office 2016-365 e servizi Microsoft 365.

Responsabilidades

• Supporto tecnico di 1° livello su postazioni di lavoro (PC fissi, notebook, Surface).
• Assistenza remota e on-site per la risoluzione di problematiche tecniche.
• Supporto agli utenti nell’utilizzo di Microsoft Office (dalla versione 2016 a 365).
• Assistenza su strumenti della suite Microsoft 365: Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams.
• Configurazione e troubleshooting di stampanti multifunzione.

Conocimientos

Help desk

Assistenza utenti

Problem solving

Relazioni interpersonali

Educación

Diploma tecnico o titolo equivalente

Herramientas

Windows 10/11

Microsoft 365

Office 2016-365

Stampanti multifunzione

PC/Notebook/Surface

Descripción del empleo

ll Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.

Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1000 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio italiano (le principali a Milano, Roma, Genova e Grottaglie) e internazionale (Londra e Boston). Particolarmente focalizzato sui temi della Cybersecurity, il gruppo è partner fondatore di (IC)3, il consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (ora Cybersecurity At MIT Sloan - CAMS) per diffondere e sviluppare la cultura della sicurezza informatica nel settore della protezione delle infrastrutture critiche.

Un/una IT Service Operation Support da inserire all’interno del nostro team IT con focus sull’assistenza tecnica alle postazioni di lavoro (PC, notebook, Surface) e alla gestione di stampanti multifunzione che lavorerà presso il MASAF (Ministero dell’Agricoltura, della Sovranità Alimentare e delle Foreste).

La risorsa sarà coinvolta nelle attività di assistenza tecnica e supporto agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle postazioni di lavoro e dei principali servizi Microsoft.

• Supporto tecnico di 1° livello su postazioni di lavoro (PC fissi, notebook, Surface).
• Assistenza remota e on-site per la risoluzione di problematiche tecniche.
• Supporto agli utenti nell’utilizzo di Microsoft Office (dalla versione 2016 a 365).
• Assistenza su strumenti della suite Microsoft 365: Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams.
• Configurazione e troubleshooting di stampanti multifunzione (Ricoh, Kyocera, Canon).
• Diploma tecnico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto IT.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11.
• Conoscenza della suite Office (2016-365) e dei servizi Microsoft 365.
• Capacità di fornire assistenza tecnica su PC, dispositivi Surface e stampanti multifunzione.
• Doti relazionali, orientamento al problem solving e predisposizione al contatto con l’utente.

Altre informazioni

• Modalità di Lavoro: In Presenza
• Zona di lavoro: nei pressi di Piazza della Repubblica
• Orario di lavoro: Full Time (Lunedì-Venerdì)
• Inserimento iniziale con contratto di stage e rimborso spese di 800 € mensili, finalizzato all'assunzione;
• In alternativa, possibilità di inserimento con contratto di apprendistato, in base alle esperienze e alle competenze maturate dal candidato.
• Laptop aziendale
• Formazione professionale
• Un ambiente di lavoro stimolante e sfidante che punta a valorizzare le tue competenze e qualità, che premia la proattività e lo spirito di collaborazione

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679