Tecnico commerciale

Gi Group SpA Filiale di Brescia; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro collaborativo

Formazione tecnica

Percorso di inserimento strutturato

Retribuzione competitiva

Descrizione del lavoro

La filiale Brescia di Gi Group, con focus su Office, cerca una figura di Customer Service che operi come punto di contatto tra clienti e reparti interni, garantendo assistenza tecnico-operativa sui prodotti e sulle forniture, e gestendo l’intero flusso ordine–consegna.

Inserimento diretto in un contesto industriale strutturato, con percorso di formazione iniziale, utilizzo di ERP/CRM e Excel, e retribuzione tra 25.000 e 30.000 euro lordi all’anno, CCNL metalmeccanico industria, sede Rezzato (BS).

Competenze

• Diploma di scuola superiore preferibilmente con indirizzo tecnico.
• Esperienza in ruoli analoghi (back office commerciale/customer care) o forte orientamento al cliente.
• Curiosità e interesse per il settore civilistico.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici/gestionali (ERP), CRM e Excel.

Mansioni

• Gestione ordini end-to-end: ricezione, inserimento, conferme e chiusura.
• Supporto tecnico-commerciale sul prodotto e guida alle soluzioni.
• Coordinamento con produzione e logistica per disponibilità e consegne.
• Monitoraggio spedizioni, gestire criticità e riprogrammazioni.
• Analisi statistica sull’andamento dei clienti in collaborazione con commerciale.
• Aggiornamento listini e prezzi.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Back office

ERP

CRM

Excel

Formazione

Diploma di scuola superiore (Geometra / AFM / Ragioneria / Elettrico/Elettrotecnico o simili)

Strumenti

ERP

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

FILIALE: BRESCIA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?

Ti piacerebbe lavorare a contatto con clienti fornendo soluzioni e consulenza tecnica?

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

In collaborazione con Gruppo Detas SPA selezioniamo una figura di:

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Il nostro cliente è una realtà storica e strutturata, attiva nei settori dell’automazione industriale, della sicurezza stradale e dell’illuminazione a LED.

Per potenziamento dell’organico, all’interno della Divisione Segnaletica Stradale, ricerchiamo una figura di Customer Service che, a diretto riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà di garantire assistenza tecnico-operativa ai clienti sui prodotti e sulle forniture, assicurando un servizio puntuale e di qualità.

La risorsa sarà il punto di contatto operativo per i clienti e seguirà l’intero flusso ordine–consegna, coordinandosi con i reparti interni (Produzione/Ufficio Tecnico, Magazzino e Logistica) per la corretta gestione delle commesse.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione ordini end-to-end: ricezione, inserimento, conferme d’ordine, avanzamento e chiusura.
• Supporto tecnico-commerciale sul prodotto: guida nella scelta delle soluzioni, chiarimenti e specifiche
• Coordinamento con produzione e logistica: allineamento su disponibilità, pianificazione consegne, gestione priorità e urgenze legate ai cantieri.
• Monitoraggio spedizioni e gestione criticità: ritardi, consegne parziali, danni, riprogrammazioni e soluzioni rapide.
• Micro analisi statistiche sull’andamento e ripartizione del fatturato dei propri clienti, in collaborazione con il responsabile commerciale utilizzando CRM ed altri strumenti messi a disposizione dell’azienda.
• Aggiornamento listini

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico (Geometra, AFM/Ragioneria, Elettrico/Elettrotecnico o simili).
• Esperienza in ruoli analoghi (back office commerciale/customer care); valutiamo anche profili junior con forte orientamento al cliente e precisione operativa
• Curiosità e interesse per il settore civilistico
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici/gestionali (ERP), CRM e Excel.

Cosa offre l’azienda?

• Ambiente di lavoro collaborativo e professionale, attento alla crescita delle persone.
• Percorso di inserimento strutturato: affiancamento iniziale, formazione tecnica sui prodotti e training sui processi
• Ruolo dinamico e trasversale: confronto quotidiano con clienti e referenti interni (ufficio tecnico, commerciale, produzione, magazzino e logistica) per una visione completa del flusso commessa.
• Contesto meritocratico che riconosce l’impegno e supporta lo sviluppo professionale in base a risultati e competenze

Orario di lavoro

dal Lunedì al venerdìdalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30

Offerta Contrattuale

Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

• CCNL applicato: metalmeccanico industria
• Retribuzione prevista: compresa tra 25.000 e 30.000 definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
• Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi

Luogo di lavoro

Rezzato (BS)

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2