TECNICO AFTER SALES

Randstad Italia; Fontanafredda; In loco; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

welfare

mensa

premi di produzione

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection cerca un Tecnico After Sales per azienda leader nel settore metalmeccanico, con solida base tecnica e attitudine al problem solving. Riporterai al Responsabile Customer Service Engineer e contribuirai a mantenere rapporti con i clienti.

La posizione, in zona Fontanafredda, offre assunzione diretta, RAL indicativa 30-35K, retribuzione annua 34-40K e benefit. Richiede lettura disegno tecnico elettrico/pneumatico, competenza diagnostica, inglese fluente, SAP e CRM,

Competenze

• Possedere lettura disegno elettrico/pneumatico e configurazioni diagnostiche.
• Conoscenza degli impianti di diagnostica e manutenzione.
• Buona padronanza dell'inglese; una seconda lingua è preferibile.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica dei clienti e mantenere contatti chiari.
• Analizzare segnalazioni di avaria e definire soluzioni tecniche.
• Supportare riparazioni in officina, presso partner o presso i clienti.
• Gestire prodotti in garanzia e invio ricambi, elaborare reportistica.

Conoscenze

Lettura disegno elettrico/pneumatico

Diagnostica impianti

Inglese fluente

Excel

SAP

CRM

Problem solving

Gestione urgenze

Strumenti

Excel

SAP

CRM

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection cerca un Customer Service After Sales per azienda leader metalmeccanica.

Sei un professionista con una solida base tecnica e un'innata attitudine al problem solving? Ti appassiona supportare i clienti e garantire la loro piena soddisfazione? Allora questa è l'opportunità che fa per te!

Per conto di una storica e dinamica azienda in zona Fontanafredda, specializzata in allestimento di veicoli industriali, Randstad Talent Selection è alla ricerca di un:

TECNICO AFTER SALES

Sarai parte integrante del team dell'ufficio tecnico e riporterai direttamente al Responsabile Customer Service Engineer, contribuendo a mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti.

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

esperienza

da 3 a 5 anni

Cosa cerchiamo in te:

• Eccellente capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico, in particolare elettrico/pneumatico.
• Profonda conoscenza del funzionamento degli impianti di diagnostica.
• Ottima padronanza della lingua inglese; una seconda lingua (es. tedesco) sarà considerata un plus.
• Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel), SAP e programmi CRM.
• Forti doti di problem solving, capacità organizzative e di gestione del tempo e delle urgenze.
• Orientamento al risultato e alla customer satisfaction.
• Capacità di lavorare sia in autonomia che in team, collaborando efficacemente con i diversi reparti.

Cosa ti offriamo:

• Assunzione diretta in azienda
• Retribuzione competitiva RAL indicativa: 30-35K
• Benefit aziendali: welfare, mensa e premi di produzione.
• Un ambiente di lavoro dinamico in una realtà solida e stimolante.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Cosa farai:

• Gestirai le richieste di assistenza tecnica dei clienti, fungendo da punto di contatto e assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
• Analizzerai le segnalazioni di avaria e le richieste di supporto, collaborando con il Responsabile per individuare le cause e definire soluzioni tecniche efficaci.
• Fornirai supporto tecnico diretto per l'identificazione e l'esecuzione delle riparazioni, sia presso l'officina aziendale che presso le Officine Partner Autorizzate o direttamente dai clienti.
• Supporterai la gestione dei prodotti in garanzia, valutando la fattibilità tecnica degli interventi di riparazione e l'invio dei ricambi.
• Elaborerai e integrerai regolarmente la reportistica relativa agli interventi eseguiti.