Technical Service Specialist - Finishing

Sika Schweiz AG (Group); Calusco d'Adda; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sika Schweiz AG (Group) cerca un Technical Service Specialist per fornire supporto tecnico specialistico alla rete commerciale e ai clienti nel settore delle costruzioni. Questo ruolo implica collaborare con ingegneri di prodotto e garantire l'uso corretto dei prodotti Finishing.

Il candidato ideale avrà conoscenze approfondite sui prodotti e sarà disponibile a frequenti trasferte in Italia. Si occuperà di dimostrazioni pratiche e fornirà assistenza post-applicazione ai clienti.

Competenze

• Conoscenza approfondita dei prodotti e sistemi Finishing.
• Capacità di analizzare e valutare le condizioni di cantiere.
• Eccellenti capacità comunicative per formazione e dimostrazioni.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico a venditori e clienti.
• Analizzare e preparare i supporti di applicazione.
• Realizzare campionature e pannelli dimostrativi.
• Organizzare dimostrazioni pratiche e sessioni di formazione.

Conoscenze

Supporto tecnico

Conoscenza dei prodotti Finishing

Capacità di analisi delle condizioni di cantiere

Organizzazione di dimostrazioni pratiche

Descrizione del lavoro

MISSION

Il Technical Service Specialist fornisce supporto tecnico-specialistico alla rete commerciale e ai clienti, collaborando con i Product Engineer, al fine di garantire il corretto utilizzo e la valorizzazione dei prodotti e dei sistemi Finishing (colle per piastrelle, stucchi, intonaci deumidificanti, pitture per interni ed esterni, cappotti, sistemi decorativi e molto altro) nel settore delle costruzioni, assicurando elevati standard di performance tecnico-applicative e di soddisfazione del cliente.

RESPONSABILITÀ

• Fornisce supporto tecnico a venditori, agenti e forza commerciale in relazione ai prodotti e sistemi del settore Finishing, contribuendo alla corretta proposizione delle soluzioni in funzione delle esigenze del cliente e delle condizioni applicative.
• Possiede una conoscenza approfondita delle caratteristiche tecniche, prestazionali e applicative dei prodotti Finishing, inclusi limiti di impiego, compatibilità con i supporti e integrazione con altri sistemi.
• Analizza i supporti di applicazione e valuta le condizioni di cantiere, definendo le corrette operazioni di preparazione del supporto.
• Supporta applicatori e clienti nella preparazione, miscelazione, applicazione e finitura dei prodotti, nel rispetto delle specifiche tecniche e delle migliori pratiche applicative.
• Realizza campionature, pannelli dimostrativi e mock-up di prodotti e cicli Finishing, da utilizzare durante attività commerciali, formative o dimostrative.
• Organizza ed eroga dimostrazioni pratiche e sessioni di formazione tecnica, sia presso sedi aziendali sia presso clienti, occupandosi della predisposizione e gestione del materiale tecnico e dimostrativo.
• Fornisce assistenza tecnica post-applicazione, individuando le cause di eventuali non conformità o difetti applicativi e proponendo, in collaborazione con il Product Engineer di riferimento, azioni correttive e soluzioni di ripristino.
• Collabora con la forza vendita durante eventi, incontri tecnici e presentazioni presso clienti o imprese applicatrici, supportando la promozione e la dimostrazione dei prodotti e sistemi Finishing.
• Partecipa a fiere, eventi di settore e open day, contribuendo alle attività di dimostrazione tecnica e promozione dei cicli applicativi.
• Disponibilità a frequenti su tutto il territorio italiano (50% del tempo in trasferta).