TECHNICAL ON-SITE (m/f/d)

Datef AG; Bolzano; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Flexible Benefits

Work-Life Balance

Team Events

Gesundheitsfond

Lunch Card

Onboarding

Much more

Descrizione del lavoro

Datef AG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für Vor-Ort-Einsätze in Südtirol (Bozen). Sie bearbeiten On-Site-Tickets, analysieren Störungen und unterstützen Anwender bei AD, Netzwerk und Hardwareproblemen.

Sie installieren, konfigurieren und migrieren Geräte, pflegen CMDB-Daten und arbeiten eng mit dem Team zusammen. Voraussetzungen: IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxis, Deutsch- und Italienischkenntnisse, Führerschein B. Flexibles Arbeiten inkl. Smart Working wird geboten.

Competenze

• IT-Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Support.
• Erfahrung im technischen Anwendersupport, idealerweise On-Site/Field-Service.
• Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Peripherie und Netzwerken.
• Vertrautheit mit Ticketing-Systemen, ideal ITIL/CMDB-Prozesse.
• Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
• Führerschein Klasse B und Deutsch- sowie Italienischkenntnisse.

Mansioni

• Bearbeitung und Priorisierung von On-Site-Tickets; Störungsanalyse und -behebung.
• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Austausch von Arbeitsplatzgeräten.
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Arbeitsplatzumzügen sowie Migrationen.
• Unterstützung der Anwender bei Benutzerkonten, AD, Netzwerk- und Druckerproblemen.
• Pflege von Asset-/CMDB-Daten und Verwaltung von Hardwarebeständen.
• Dokumentation von Diagnosen, Maßnahmen, Ersatzteilen und Testergebnissen.

Conoscenze

IT-Support

On-Site Support

Windows

Netzwerke

Active Directory

Ticketing

Deutsch/Italienisch

Führerschein B

Formazione

IT-Ausbildung

Strumenti

CMDB

ITIL

Descrizione del lavoro

Du hast Freude an IT, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit Menschen zusammen?
Bei uns kombinierst du technischen Support aus der Ferne mit spannenden Einsätzen direkt vor Ort und unterstützt Unternehmen in Südtirol bei ihren täglichen IT-Herausforderungen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

DEIN BEREICH

• Bearbeitung und Priorisierung von On-Site-Tickets sowie Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplätzen, Netzwerken (LAN/WLAN) und der lokalen IT-Infrastruktur
• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Austausch von Arbeitsplatzgeräten, Peripherie sowie Netzwerkkomponenten
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Arbeitsplatzumzügen sowie Hardware-, Software- und Datenmigrationen
• Unterstützung der Anwender bei Benutzerkonten, Active Directory, Netzwerk-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen
• Pflege und Aktualisierung von Asset-, Konfigurations- und Infrastrukturdaten in der CMDB sowie Unterstützung bei der Verwaltung von Hardwarebeständen
• Vollständige Dokumentation von Diagnosen, Maßnahmen, Ersatzteilen und Testergebnissen im ITSM-System

WAS BRINGST DU MIT

• IT-Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung im technischen Anwendersupport, idealerweise im On-Site-, Field-Service- oder Second-Level-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Peripherie und Netzwerken
• Vertrautheit mit Ticketing-Systemen sowie idealerweise mit ITIL- und CMDB-Prozessen
• Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Führerschein Klasse B
• Deutsch- und Italienischkenntnisse

WAS WIR BIETEN

• Spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten Team
• Ein faires und attraktives Gehalt mit einem umfangreichen Welfare Programm
• Individuelle Begleitung und Schulungen
• Ein stätig wachsenden, familiären und top organisierten Team
• Flexibilität und Autonomie, inkl. Smart Working

WELFARE, WELLBEING & BENEFITS

• FLEXIBLE BENEFITS
• WORK-LIFE BALANCE
• SMART WORKING
• TEAM EVENTS
• GESUNDHEITSFOND
• LUNCH CARD
• ONBOARDING
• MUCH MORE

DATEF IN KÜRZE

DATEF ist ein Unternehmen mit 35 Jahren Erfahrung in dem IT Bereich.

Der wichtigste Wert von DATEF sind die Menschen, die nicht nur ihr hohes Maß an Know-how mitbringen, das unsere Kunden erkennen und schätzen, sondern auch ihre Persönlichkeit und Leidenschaft.

Dank jedem einzelnen von ihnen ist DATEF der beste Technologiepartner für mittel und große Unternehmen in den Bereichen IT-Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security und Digitale Transformation.

Unser Motto lautet #movetogether: möchtest du herausfinden, was das bedeutet? Klicken Sie hier

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