Teammitglied Customer Support (w/m/d)

MiCROTEC; Venezia; Hybrid; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildung und Mentoring

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

MiCROTEC sucht Verstärkung im Customer Support. Sie betreuen Kunden weltweit über Telefon und E-Mail, analysieren technische Probleme und unterstützen remote oder vor Ort.

Sie bringen eine elektrotechnische/automatisierungstechnische Ausbildung, Englischkenntnisse und Reisebereitschaft mit. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Kundenfokus.
• Hohe Problemlösungskompetenz.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Weltweite Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über Telefon und E-Mail.
• Analyse und Bearbeitung technischer Probleme.
• Fernunterstützung oder Vor-Ort-Einsatz.
• Zusammenarbeit mit internen technischen Abteilungen bei Anfragen.
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen vor Ort.

Skills

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft

Schichtbereitschaft

Education

Ausbildung in Elektrotechnik/Elektronik/Automatisierungstechnik

Job description

Als Teammitglied der Abteilung Customer Support sind Sie weltweit im Einsatz und unterstützen unsere Kundschaft kompetent und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen. Während der Einarbeitung werden Sie von erfahrenen Mitarbeitenden intensiv begleitet, die Sie Schritt für Schritt mit unserer Arbeitsweise vertraut machen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail)
• Analyse und Bearbeitung verschiedener technischer Probleme
• Fernunterstützung oder bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsatz
• Bearbeitung von Anfragen unserer Kundschaft unter Einbeziehung von anderen internen technischen Abteilungen
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen bei unserer Kundschaft vor Ort

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundschaft
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Weltweite Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Führerschein B

Worauf Sie sich freuen können

• Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
• Persönliche und berufliche Entwicklungschancen
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildung und Mentoring
• Verschiedene Initiativen für interne Mitarbeitende und ein hoher Teamgeist
• Arbeit mit nachhaltigem Einfluss

Das Jahreseinstiegsgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag Metallindustrie und Anlagenbau (CCNL Metalmeccanici, Industria), startet ab € 27.000 und kann abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und relevanten Fähigkeiten individuell angepasst werden. Zusätzlich erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen und weiteren Benefits sowie ein Performance-orientiertes Vergütungssystem auf Unternehmensebene.

Diese Stellenausschreibung richtet sich an Bewerbende jeden Geschlechts (Gesetz 903/77 – Gesetzesdekret Nr. 198/2006).