Team Leader - Supply Chain

Adecco Outsourcing; Vergiate; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto da 5 euro

Dotazione di strumenti aziendali

Job summary

Professional Solutions Srl cerca un Service Delivery Lead – Supply Chain da impiegare presso il cliente a Vergiate. Il ruolo coordinera’ un team di circa 21 risorse, gestendo KPI, SLA e attività operative legate alla supply chain, mantenendo livelli di servizio elevati e relazioni efficaci con il cliente.

Si richiede comprovata esperienza nella gestione di servizi operativi, capacità di leadership e ottime competenze comunicative.

Qualifications

• Gestione servizi operativi e governance di team strutturati.
• Relazione diretta con clienti e stakeholder di diverso livello.
• Monitoraggio KPI, produttività e qualità del servizio.
• Conoscenza lingua inglese.

Responsibilities

• Monitoraggio quotidiano delle attività del team e avanzamento delle lavorazioni.
• Coordinamento di un team di circa 21 risorse, supervisione carichi di lavoro e produttività.
• Gestione delle criticità operative e definizione di azioni correttive tempestive.
• Organizzazione e gestione di meeting periodici con il cliente.
• Monitoraggio KPI operativi, SLA, backlog e aging e raggiungimento dei target.
• Gestione escalation e richieste urgenti provenienti dal cliente.
• Coordinamento attività di recovery e task force in presenza di criticità.
• Produzione di reportistica periodica e analisi delle performance con strumenti Office.

Skills

Team management

Leadership

Supply chain knowledge

Organizational skills

Problem solving

Communication

Excel

PowerPoint

KPI monitoring

Client relationship

Tools

Excel

PowerPoint

Office 365

Job description

Professional Solutions Srl, società del Gruppo Adecco specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale nei settori Field Marketing, BPO, Logistics & Manufacturing, ricerca:

Service Delivery Lead – Supply Chain

Responsabilità principali:

Monitoraggio quotidiano delle attività del team e dell'avanzamento delle lavorazioni.

Coordinamento di un team di circa 21 risorse, supervisionando la distribuzione dei carichi di lavoro e la produttività individuale e collettiva.

Gestione delle criticità operative, individuazione di inefficienze e definizione di azioni correttive tempestive.

Organizzazione e gestione di meeting periodici con il cliente per garantire il costante allineamento sulle priorità e sugli obiettivi del servizio.

Monitoraggio dei KPI operativi, SLA, backlog e aging, assicurando il raggiungimento dei target definiti.

Gestione delle escalation e delle richieste urgenti provenienti dal cliente.

Coordinamento delle attività di recovery e task force dedicate in presenza di criticità operative.

Produzione di reportistica periodica e analisi delle performance mediante strumenti Office.

Competenze richieste:

Consolidata esperienza nella gestione di team.

Spiccate capacità di leadership e coordinamento operativo.

Conoscenza del contesto di supply chain.

Ottime capacità organizzative e orientamento ai risultati.

Elevata capacità di problem solving e decision making in contesti complessi.

Ottime competenze comunicative e relazionali nella gestione del cliente.

Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione e nel rispetto di KPI sfidanti.

Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.

Conoscenza dei processi Supply Chain ed Expediting costituirà titolo preferenziale.

Requisiti:

Esperienza pregressa nella gestione di servizi operativi e nella governance di team strutturati.

Esperienza nella relazione diretta con clienti e stakeholder di diverso livello.

Esperienza nel monitoraggio di KPI, produttività e qualità del servizio.

Conoscenza della lingua inglese.

Contratto e benefit:

CCNL Commercio;

Livello: 1° livello;

Range RAL: 40.000€ - 45.000€;

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con la possibilità di inserimento a lungo termine.

Buoni pasto da 5 euro.

Dotazione di strumenti aziendali;

Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con diretto contatto con il cliente e concrete opportunità di crescita professionale.

Presidio operativo on-site presso la sede del cliente a Vergiate, garantendo il corretto funzionamento del servizio e il rispetto delle priorità operative.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: Vergiate (VA)

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.