Team leader contact center

Adecco contact center milano; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di gestione risorse umane cerca un Team Leader per il proprio contact center a Milano. Il candidato ideale possiede ottime capacità organizzative e di gestione e sarà responsabile della supervisione quotidiana del team e della gestione delle attività di assistenza clienti. È richiesta flessibilità oraria e buone competenze in Microsoft Excel. L'azienda offre un contratto a tempo determinato con inizio il 15 gennaio 2026 e una RAL di 24.000 €.

Competenze

• Competenze avanzate in Microsoft Excel per attività di monitoraggio.
• Flessibilità operativa e capacità di gestione dell'imprevisto.
• Attitudine alla collaborazione e coordinamento di team.

Mansioni

• Supervisione delle attività quotidiane del team di assistenza clienti.
• Gestione presenze e monitoraggio ore lavorate.
• Gestione di imprevisti, sostituzioni e riorganizzazioni.

Conoscenze

Microsoft Excel

Flessibilità operativa

Collaborazione

Gestione di più risorse

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Categoria: Vendite e Attenzione al cliente

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per un importante evento sportivo internazionale: Team Leader con ottime capacità organizzative e di gestione del personale.

Requisiti

• Dimestichezza con Microsoft Excel per attività di monitoraggio e reportistica.
• Flessibilità operativa e capacità di gestire imprevisti e variazioni dell'ultimo minuto.
• Attitudine alla collaborazione e al coordinamento di più risorse.
• Flessibilità oraria per lavorare su turni 5 giorni su 7.

Cosa farai

• Punto di riferimento operativo del team di assistenza clienti e supervisione delle attività quotidiane delle risorse coinvolte.
• Rilevazione presenze, monitoraggio delle ore lavorate e gestione dei turni.
• Gestione eventuali imprevisti, sostituzioni o riorganizzazioni di turno.
• Garantire il corretto flusso delle informazioni tra team e responsabili.

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione a tempo determinato a partire da metà gennaio.
• CCNL Commercio, RAL: 24.000 €.
• Sede di lavoro: Assago, raggiungibile con i mezzi.
• Data inizio prevista: 15/01/2026.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).