Addetto/a servizio clienti sistemi gestione acqua

MR; Imola; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario pieno

Opportunità per neodiplomati

Strumenti aziendali forniti

Supporto interno all'avvio

Descrizione del lavoro

MR, azienda attiva nei servizi idrici, cerca un Addetto/a al servizio clienti per gestire richieste e fornire supporto tecnico sui sistemi di gestione dell'acqua in ambito domestico, con sede nell’Emilia-Romagna.

La risorsa si occuperà di rispondere alle chiamate, assistere gli utenti nell’uso dei prodotti, verificare malfunzionamenti e coordinarsi con il team tecnico, anche con avvio graduale e supporto interno.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Conoscenza di base dei sistemi di gestione dell'acqua.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relative ai sistemi di gestione dell'acqua.
• Fornire supporto tecnico e assistenza sui prodotti e servizi.
• Verifica segnalazioni di malfunzionamenti e coordinamento con il team tecnico.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta feedback.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi idrici cerca un Addetto/a al servizio clienti per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico e assistenza su prodotti e servizi legati ai sistemi di gestione dell'acqua in ambito domestico.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente ai sistemi di gestione dell'acqua
• Assistenza e supporto ai clienti nell'uso dei sistemi di gestione dell'acqua
• Verifica delle segnalazioni di malfunzionamenti e coordinamento con il team tecnico per risolverli
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti e raccolta feedback

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Conoscenza di base dei sistemi di gestione dell'acqua
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno